to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Kullanıldığında Fiyat Artışı Ve 66.999 TL Ücret Yükselişi
De’Longhi Türkiye resmi internet sitesi delonghi.com.tr üzerinden Delonghi Eletta Ultra ecam 470.85 MB tam otomatik kahve makinesini 2 Kasım tarihinde sepetime ekledim. Ürünün sitede herkese açık olarak ilan edilen güncel satış fiyatı 66.999 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında tarafıma tanımlı %25 indirim kodunu girdiğimde sistem, ürünün fiyatını otomatik olarak 79.999 TL’ye yükseltti ve indirimi bu artırılmış tutar üzerinden hesapladı.
Sitede açıkça 66.999 TL olarak ilan edilen bir ürünün, sadece indirim kodu uygulandığı anda fiyatının yukarı çekilmesi, indirim kodunun amacını tamamen ortadan kaldırmakta ve tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Bu durumun teknik bir hata mı yoksa fiyat önceliği oyunu mu olduğuna dair açıklama yapılmasını ve e‑ticaret sistemindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Talebim, sitenizde taahhüt ettiğiniz güncel satış tutarı olan 66.999 TL esas alınarak %25 indirim kodumun bu fiyat üzerinden uygulanması ve siparişimi bu şekilde tamamlamam için tarafıma ivedilikle destek sağlanmasıdır. Sitede ilan edilen fiyattan şeffaf bir şekilde alışveriş yapmak en doğal tüketici hakkımdır.
Sepet ve fiyat artışı sürecine ilişkin ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum ve en kısa sürede çözüm odaklı, tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
