Delonghi EC885 Buhar Çubuğu Ve Valfi Yedek Parça Temini Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Uzun süredir Delonghi EC685 model kahve makinesi kullanıyorum ve cihazımı EC885 modeline uygun parçalara yükseltmek istiyorum. Bunun için EC885 modelinin buhar çubuğu ve buhar valfine ihtiyacım var. Parçaları bulabilsem montajını kendim de yapabilirim ancak yedek parçalara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık 2 hafta önce Kastamonu’daki yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bu parçaları tedarik edemediklerini söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Herhangi bir kayıt açılmadı, sadece parça gelmediği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben ise Delonghi’den, EC885 modeline ait buhar çubuğu ve buhar valfinin tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir markanızın ürünlerini kullanan bir müşteri olarak, bu yedek parça talebimin dikkate alınmasını ve yetkili servisinizin bu konuda destek vermesini istiyorum.