Delonghi Bco420 Cam Demlik Yedek Parçası Hiçbir Yerde Bulunmuyor

Delonghi markasına ait bco420 model kahve makinesi kullanıcısıyım. Üründen genel olarak memnunum ancak filtre kahve kısmına ait cam demlik kırıldığı için yedek parça temin etmem gerekiyor. 8 Ocak 2025 tarihinden bu yana Türkiye genelinde yetkili servisler, yedek parça siteleri ve diğer satış kanallarında detaylı şekilde araştırma yaptım fakat bu modele uyumlu orijinal ya da muadil cam demlik hiçbir yerde bulunmuyor. Hala satışta olan bir modelin bu kadar temel bir parçasının stoklarda bulunmaması gerçekten büyük bir eksiklik.

Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Farklı bir modelin cam demlik parçasını da denedim ancak uyumlu çıkmadı. Bu sorunun sadece bco420 modeline özel olduğunu ve başka modellerde benzer bir stok problemi yaşanmadığını gözlemledim.

Ücretini ödemeye hazır olduğumu belirterek, bco420 modeline uygun orijinal cam demlik yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.