Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Delly Protein Barı Tadı Kötü, Boğaz Yanıyor Ve Midem Bulanıyor

33
Selen'in Teşekkür Mesajı
Hızlı aksiyon ve telafiniz için teşekkür ederim

Delly markasına ait beyaz çikolatalı ve kurabiyeli protein barı 20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ambalajı ve görüntüsü normal olmasına rağmen tadı o kadar kötü ki yerken gözlerimden yaş geliyor, boğazım yanıyor ve midem bulanıp kusacak gibi oluyorum. 12’li paket halinde aldığım bu ürünlerin tamamında aynı sorunla karşılaştım ve ürünü tüketemez durumdayım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ücret iadesi hem de ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından da endişe duyduğum bu durumun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

14 Temmuz 16:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Selen Y. Delly Protein Barı Tadı Kötü, Boğaz Yanıyor Ve Midem Bulanıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine DELLY ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ANNALİFE GIDA KALİTE DEPARTMANI

Selen
19 Temmuz 18:05

Teşekkür ederim, ilgilendiğiniz ve sorunumla ilgilendiğiniz için çok memnun kaldım.

Selen
20 Temmuz 09:17

Hızlı aksiyon ve telafiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Delly Bozuk Protein Bar Deneyimi

729

"Firmanın ilgisi için teşekkür ediyorum"

Delly Bozuk Protein Bar Deneyimi
Delly Bozuk Protein Bar Deneyimi
Delly Bozuk Protein Bar Deneyimi
Çözüldü

Karamela Aromalı Protein Barda Bozulmuş Ve Acı Tat Sorunu

522

"Bu problemin yüksek ihtimalle A101 kaynaklı olduğundan artık eminim. Çünkü aynı ürünü Carrefour SA veya Migros’tan aldığımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yalnızca A101’den satın aldığım farklı marka protein barlarda da aynı olumsuz durumu yaşadım. Bu nedenle sorunun üreticiden değil, perakendecinin ürünleri muhafaza ve depolama koşullarından kaynaklandığı kanaatindeyim. A101’in bu konuda mutlaka aksiyon alması gerektiğine inanıyorum ve bunun için resmi bir bildirimde de bulunacağım. Öte yandan Annalife Gıda Sanayi tarafından sunulan Delly markasının yetkilileri, yaşadığım sorunun ardından hemen benimle iletişime geçerek yaşanan durum için üzüntülerini ifade ettiler ve çözüm konusunda son derece ilgili ve nazik davrandılar. Böyle incelikli, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma görmek gerçekten çok zor, açıkçası beni şaşırttı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi artırdı. Delly ürünlerini bundan sonra kaliteli perakende mağazalarından almaya devam edeceğim ve gönülden destekleyeceğim. Sektörde çok başarılı olacaklarına samimiyetle inanıyorum. Uygun fiyatlı, yüksek proteinli ürünleriyle özellikle benim gibi sporla ilgilenenler için kesinlikle vazgeçilmez bir seçenek."

Video Şikayetler

Delly Dubai Bardan Kabuklu Cisim Çıktı!

Delly DubaiBardan Kabuklu Cisim Çıktı!

Profil fotoğrafı
Nur
Delly Protein Bar Acı Tat Ve Kötü Koku

Delly Protein BarAcı Tat Ve Kötü Koku

Profil fotoğrafı
Aybüke