Garantili Dell Laptop İçin Yüksek Tamir Ve Arıza Tespit Ücreti Mağduriyeti

Adem

18 Eylül 2025 13:39

961

Satın almış olduğum Dell marka laptopun birdenbire ekranında görüntü gitti. Cihazı yetkili servise gönderdim. Garanti süresinin 1 yıl kadar olmasına rağmen Garantili ürün olmasına cihazı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ve benden 12 bin liralık bir tamir ücreti istendi. Sorunun ekran kartı ve şarj soketinden kaynaklandığı elektrik geriliminden dolayı iki parçanın yandığı söylendi. Kendilerine bunun bir kullanıcı hatası olmadığını, herhangi bir düşme veya darbe veya sıvı teması gibi bir sorun olmadığını söylememe rağmen kabul etmediler. Bende cihazı bana iade edin dedim. Ve bu seferde 1500 TL arıza tespit ücreti talep ettiler. Garantili bir cihaz için bütün bunları yapmaları resmen kanunsuzluk. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal yollara başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dell Bilgisayar Ve Yüksek Onarım Ücretleri

Rojin

Dell

14 Ekim 2024 18:43

2.407

26.09.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Dell marka bilgisayar ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, satın alındıktan kısa bir süre sonra çeşitli sebeplerle 4 kez servise gitmek zorunda kalmıştır: 1. 27.04.2022 tarihinde bilgisayar mavi ekran hatası vererek kullanıla...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Laptop İçin Yüksek Servis Ücreti Şoku

İrem

Dell

26 Eylül 2025 18:47

944

Dell İnspiron 15 model laptopum yaklaşık 2 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için cihazımı 16.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve garantisi Ağustos 2026'ya kadar devam eden ürünüm için 10.000 TL gibi yüksek bir ...

Enez sonuçtan hiç memnun değil

Dell Yetkili Servis Hizmet Kalitesi Ve Ücretlendirme Sorunları

Enez

Dell

12 Ocak 2024 16:56

4.384

Altı ay önce Dell marka bir dizüstü bilgisayar almış olmanın pişmanlığını yaşıyorum. Cihazın en büyük sorunu, sadece şarja takılıyken çalışması ve pilini görmemesi. Yani pil bozuk ve geçen hafta Dell'in yetkili kıldığı 'BDH' servisine götürdüm. Durumu izah ettim, şarjdan çıkarınca dizüstü bilgisayar...

1 Yorum

Atar sonuçtan hiç memnun değil

Dell Yetkili Servisinde Onarım Yapılmadan Ücret Alındı Ve Cihaz Hasar Gördü!

Atar

Dell

03 Mayıs 2025 09:36

503

Dell marka bilgisayarımı yetkili servise gönderdim. Onaracaklarını söylediler ve 11 bin tl ücret talep ettiler. Ücreti onayladım fakat bilgisayarı hiç tamir etmeden geri göndermişler. Üstelik 1250 TL servis ücreti aldılar ve bilgisayarın kenarını açarken kırmışlar. Aradığımda ise muhatap bulamadım, ...

Dell Yetkili Servisinde Onarım Yapılmadan Ücret Alındı Ve Cihaz Hasar Gördü!

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dell Laptop İle Sürekli Mavi Ekran Kabusu

Özlem

Dell

05 Kasım 2024 10:10

2.092

Merhaba, geçen sene aralıkta Dell markasına güvenerek, almışken biraz fazla ödeyelim en iyisi olsun mantığı ile hayatımda ilk defa Dell marka laptop aldık ofise. Keşke almaz olsaymışız, keşke bu markaya hiç güvenmeseymişiz. Benim laptopum ana bilgisayar, koca ofis buna bağlı, daha aldığımın birinci ...