to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell İnspiron 15 model laptopum yaklaşık 2 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için cihazımı 16.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve garantisi Ağustos 2026'ya kadar devam eden ürünüm için 10.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise, cihazın iadesi için ayrıca 2.000 TL civarında bir ücret daha isteneceği belirtildi.
Servisle defalarca görüşmeme rağmen bunun genel prosedür olduğu ve değişmeyeceği söylendi. Ayrıca Dell'e de konu hakkında mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünümün iadesi henüz gerçekleşmediği için elimde bir takip veya fatura numarası bulunmuyor ve bu süreçte herhangi bir ödeme ya da belge imzalamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve garantisi devam eden, hiçbir işlem yapılmayan laptopum için servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dell’den, garantili ürünüm için hiçbir ücret talep edilmeden cihazımın iade edilmesini veya ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Dell İnspiron 3520 Intel Core i5 1135G7 8GB 512GB SSD model dizüstü bilgisayarımın garantisi devam etmesine rağmen, teknik servis tarafından benden ücret talep edildi. 23.08.2025'de, cihazımı Bursa ilinde hizmet veren +9022432206*** numaralı teknik servise gönderdim. Servis, laptopumu sürekli şarjd...
Dell laptop G15 5511 serisinden 23 Mart 2023 tarihinde aldığım laptopun 2 yıl garantisi olmasına rağmen sürekli sorunlar yaşanıyor ve servis sık sık ziyaret ediyor. Ana kart değişimi, diğer parça değişimleri derken değişmeyen parça kalmadı; ancak hala sorun devam ediyor ve bilgisayar açılmıyor. Bilg...
2024 yazında Ankara Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Dell İnspiron 15 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım (cihaz etiketi: 302100020240, ödeme: VakıfBank kredi kartı). Satın aldıktan bir gün sonra bilgisayarda aşırı ısınma sorunu başladı. Birkaç ay sonra ise bilgis...
Satın almış olduğum Dell marka laptopun birdenbire ekranında görüntü gitti. Cihazı yetkili servise gönderdim. Garanti süresinin 1 yıl kadar olmasına rağmen Garantili ürün olmasına cihazı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ve benden 12 bin liralık bir tamir ücreti istendi. Sorunun ekran kartı v...
Dell Inspiron marka laptopumu alalı daha 3 ay oldu. Şarjı ile ilgili sorun yaşıyorum ve yetkili servisi aradım. Ürünü gönderin dediler, gönderdim. Alalı henüz 3 ay olmuş, garantisi olmasına rağmen 7400 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler. Ben de ürünü geri istedim. Oysa markasına güvenerek ...
Yorumlar