to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olarak Deforme Olan Adidas Ayakkabı İçin Deichmann'dan Değişim Talebi
Deichmann mağazasından 2024 yazında Kayseri’deki bir AVM’den adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç ay kullandım ancak kısa sürede topuk kısmında çökme oldu ve arka kısmı asıl tendonuma vurarak yürürken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Zamanla arka kısımda belirgin bir deformasyon oluştuğu için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.
Bulunduğum şehirde Deichmann mağazası olmadığı için ürünü aldığım mağazaya geri götürme, değişim talep etme veya incelemeye göndertme imkanım olmadı. Bu sebeple yaklaşık bir yıldır ayakkabı dolapta duruyor ve kullanamıyorum. Ürünü alırken de o dönemki fiyatlar çerçevesinde yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yapmıştım.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve kullanım konforunu tamamen bozan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün incelenerek uygun görülmesi halinde değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda Deichmann’ın bana çözüm odaklı şekilde yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
