to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Ve Sünger Kusuru Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
27.06.2026 tarihinde Sakarya Erenler Ada AVM Deichmann mağazasından Nike kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 28.06.2026 tarihinde ilk kez giydiğimde sağ ve sol ayakkabı arasında belirgin renk farkı olduğunu, ayrıca ayakkabıda sünger kusuru bulunduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğu izlenimi veren bu kusurlar, yeni alınmış bir ayakkabıdan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmemektedir.
29.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürerek teslim ettim ve incelemeye gönderildi. 04.07.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi. Ortada açıkça görülen renk farkı ve sünger kusuruna rağmen red kararı verilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
