Puma Ayakkabısının Ön Kısmının Açılması Ve Değişim Talebi

Deichmann Manavgat mağazasından aldığım Puma Softride Enzo 5 ifade wns spor ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay sorunsuz kullandım ancak bu sürenin sonunda ayakkabının sadece tekinde ön uç kısmı açıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik tek ayakta böyle bir sorun yaşanmaması gereken bir Puma spor ayakkabıdan beklemezdim.

Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi, ayrıca ürünü inceleme fişim ile mağazadan teslim almam gerektiği yazıyordu. İnceleme fişi numaram 1UL2026000001871’dir.

Ayakkabının sadece 2,5 ayda ön kısmının açılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Puma markalı Softride Enzo 5 ifade wns ayakkabım için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.