to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Ayıplı Tabanı Nedeniyle Nasır Ve İç Astar Yırtılması
6 Mayıs 2025 tarihinde Deichmann Form Gaziantep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının tabanında ciddi sorunlar başladı, ayağımda nasır yaptı ve iç astarında yırtılmalar oluştu. Kısa bir sürede bu kadar deforme olması hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı mağazaya inceleme için götürdüm ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde bir sonuç verilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını, alışveriş çeki/kupon verilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler ilginiz için
