to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kalite Problemi: Yan Taraf Açılmaları Mağaza Tarafından Reddedildi
1 Mart’ta Isparta Meydan AVM’deki Deichmann mağazasından Puma marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle de ayakkabıyı ucuza almamışken, beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ancak sonuç olarak “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen yanlarını benim açmış olmam gibi bir durum zaten mantıklı değil, bu açıklamayı kabul edemiyorum.
Ben bu ayakkabının kullanıcı hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu ve mağaza bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Bu değerlendirmeyi kabul edemiyorum, bir daha Deichmann'dan alışveriş yapmayacağım.
Bir daha sizden alışveriş yapmam bunu iyi anlattiniz.