Nike Monarch Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Deichmann’dan İade Talebi

Deichmann’dan Ankara Ankamall şubesinden Nike Monarch model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü fiş bilgilerime göre mart ayının sonunda aldığımı, yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ise ayakkabının bazı bölgelerinde açılmalar olduğunu fark ettiğimi belirtmek isterim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde açılmaların oluşması, ürünün fabrikasyon bir kusuru olduğunu düşündürüyor.

Bu durum üzerine ayakkabıyı inceleme için Ankara Eryaman Metromall AVM şubesine götürdüm. Süreç boyunca ürünü alan kişi olarak sürekli mağazaya gidip gelmek zorunda bırakıldım, bu nedenle işlerim aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Ürünü incelemeye verdiğim süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ben merak ettiğim için mağazaya gidip süreci kendim takip etmek zorunda kaldım.

İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca ücretsiz tamir seçeneği sunuldu. Ancak ben Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve bu kadar kısa sürede açılma yapan bir ürünün tamir edilerek tekrar tarafıma verilmesini kabul etmiyorum. Tamir sonrasında ürün artık Nike kalitesinde bir ürün olmayacak, Deichmann tarafından müdahale edilmiş, adeta ikinci el bir ayakkabıya dönüşecektir. Bu ürüne üçüncü bir gözle bakılsa dahi iade ya da değişim kararı verilmesi gerektiği açıkken, bana yalnızca tamir seçeneği sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 90457367’dir. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek Nike Monarch model ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.