to read complaints and reviews, or file yours.Nike Spor Ayakkabım Altı Ayda Yırtıldı Değişim Talebi
Deichmann Ankamall mağazasından 01.12.2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda olmasına rağmen 6 ay bile dolmadan yırtıldı ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Daha önce yine Deichmann’dan aldığım başka bir üründe benzer bir sorun yaşadığımda ürün için “kullanıcı hatası” denilip sorumluluk kabul edilmemiş, ancak daha sonra müşteri hizmetleri devreye girerek sorunu çözmüştü. Aynı mağduriyeti yeniden yaşamak istemediğim için bu defa ürünü henüz mağazaya götürmedim.
Nike spor ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Müşteri hizmetleri bugün dönüş yaptı. Ayakkabı bir anda yıpranıp yırtıldı dememe rağmen daha önce gelmeliydiniz dendi ve olumsuz yanıt verdiler diğer tekini yüklüyorum yani aşınmaya başlamış bakalım şimdi ne yapacaksınız
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Kesinlikle yardımcı olmadılar incelip bir anda yırtılmış çocuğum okula giderken dedim ama daha erken getirmeliydiniz dediler. Benim zararımın mağduriyetimi kim giderecek dedim umursamadılar, demek ki artık Deichmann o tercih etmemeliyiz dedim iyi günler diledi özür bile dilemediler. İhtiyaçları yok besbelli müşteriye yazıklar olsun. Herkese ders olsun müşterinin arkasında durmuyor Deichmann tercih etmemeliyiz.
