to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabısının Plastik Parçasının Açılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
12.09.2026 tarihinde Bursa Anatolium Deichmann mağazasından Nike marka bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı daha 7 gün dolmadan, sağ yan tarafındaki plastik kısmından açılma yapmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması bizi çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdik ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebimiz olumsuz karşılandı. Çocuğun günlük ve olağan kullanımı dışında hiçbir ekstra durum olmamasına rağmen yaşanan bu açılmanın üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
İnceleme raporunun yeniden, bu kez daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fiş numaram 117’dir.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 20.10.2026 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Sadece okula giderken ve okulda giyilen ve 1 hafta içinde yan tarafta kalan bir bölgede bu şekilde bir açılma normal değil. Resimlerden bile açıkça belli oluyor. Telefonla bilgilendirme yapıldı, ama bilgilendirmeme demek daha doğru olur, ürünün tekrar incelenilmesi talebim üzerine hemen ertesi gün sabah arayan müşteri hizmetlerine ürünün ellerine ulaşıp bilirkişinin inceleme yapıp yapmadığını sorduğumda resimlerden baktıklarını söylediler. Tenezzül edip yakından bir inceleme yapmalarını beklerdim. Tabii ki gerçek bir inceleme için haklarımı tüketici hakem heyetinde de arayacağım.
Ayakkabının o bölgesine bir darbe gelmiş olsa daha narin bez kısmında iz olurdu. Ama ne ilginçtir ki büyük bir ustalıkla sadece plastik kısım bundan etkilenmiş:)
