to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs’ta Deichmann Beyoğlu İstiklal AVM şubesinden 1.700 TL ödeyerek Graceland kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakk...abının burnunda alırken fark ettiğim bir çizik vardı, görevli bunun kir/toz olabileceğini söyleyince çok üzerinde durmadım ve ürünü aldım. Ancak ayakkabıyı sadece 1 kez giymeme rağ
Erdemli Novacity AVM’deki Deichmann mağazasından 1 Ekim 2025 tarihinde 3.300 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın... aldım. Ayrıca 200 TL daha ödeyerek, sararma önleyici işlem adı altında ayakkabıya makinede bakım yaptırdım. Ayakkabıyı henüz 2 ay bile kullanmadan tabandan üst bölgesine doğru der
Yaklaşık 15 gün önce Deichmann’dan Yalova Altınova’daki adresime teslim edilmek üzere kadın topuklu ayakkabı siparişi ve...rdim. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra önce adres eksikliği olduğu söylendi, adresimi tekrar net bir şekilde verdim. Buna rağmen daha sonra “adres bulunamadı, sipariş iptal
Ayakkabı almak için gittik birkaç model denedik kendimiz yardımcı olan kimse yoktu sadece bir beyefendi vardı o ara ara ...destek oldu. Ürünleri aldık kasaya geldik mağaza müdürüymüş hanımefendi bir tavırlar bir afralar çalışan personellere emirli şekilde konuşmalar ses tonunda yükseklik bizde ne oluyo
"Teşekkürler her şey için"
16.11.2025 tarihinde Deichmann Forum Gaziantep mağazasından oğlum için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca yakla...şık 1 ay boyunca ve sadece okulda giyilmesine rağmen ön kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 ay önce 1.900 ₺ ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale g
15.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından kızım için Easy Street marka, ...1129 7017 kodlu bir bot satın aldım. Ürünün bedeli 2.499,99 TL’dir. Botu kullanmaya başladığından beri her iki taraftaki fermuar da yürürken kendiliğinden sürekli açılıyor ve bu du
Geçtiğimiz günlerde Deichmann mağazanızda kızım için beğendiğimiz ürünün numarası mağazada olmadığı için ilk defa intern...et siteniz üzerinden sipariş verdim. Kız çocuğu siyah bot, 28 numara olarak verdiğim bu sipariş, yaklaşık 10 gün önce oluşturuldu ve 4 gün sonra elime ulaştı. Heyecanla paketi açtı
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
"İlginiz için teşekkürler"
Eskişehir Espark AVM Deichmann mağazasından Temmuz ayında çocuğuma Puma mar...ka spor ayakkabı aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı toplasanız 40 gün giydi ve bu
"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"
İstanbul Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 14 Eylül’de Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gün...lük normal kullanımda kullandım ancak 20 Kasım itibarıyla ayakkabıda dikiş açılmaları ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün şu an Deichmann’ın elinde incelemede olduğu için, yaşa
"Teşekkürler Ürün kargoya verildi Nihayet"
26 Kasım’da Deichmann internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemd
"Teşekkürler"
Mayıs 2025’te Ankara Batıkent Atlantis AVM Deichmann mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gü...nlük kullanımda, herhangi bir aşırı yüklenme veya spor yapmadan kullandım. Ancak 2-3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön yan kısmında yırtılmalar ve amblemlerinde açılmalar meyd
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar Pelican Mall Deichmann mağazasından “erkek günlük ayakkabı” satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ...ay kullandıktan sonra sağ tarafının tabanında ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak mağaza, sadece taban değil, ayakkabının iç t
24 Ekim'de Deichmann internet sitesinden Highland Creek marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 iş günü i...çinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişim tek bir üründen
16.06.2025 tarihinde Ordu Novada Deichmann şubesinden Puma 384 311-05 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günl...ük kullanımda, toplamda iki gün okula giderken giydim ve çok temiz kullandım. Ancak yaklaşık bir ay sonra sol ön kısmında dikiş açılması ve yırtılma meydana geldi. Bu sorun nedeniy
12.10.2025 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 770006093). Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ödeme aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim
"Teşekkürler"
14.11.2024 tarihinde Deichmann Bornova (Kazım Dirik Mahallesi) mağazasından... aldığım Nike Air Max Alpha Trainer 6 model ayakkabıyı yaklaşık 5-6 aydır a
08.11.2024 tarihinde Deichmann Erzincan şubesinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura/fiş no: 294202400000091...5). Ayakkabıyı yalnızca akşamları, günde en fazla yarım saat olacak şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 11 ay içinde ayakkabının topuk kısmı parçalandı ve giyilemez hale geldi. 11.1
Fila markasına ait Deichmann internet sitesinden satın aldığım sneaker model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...rünü toplamda sadece 10 kez, tamamen günlük kullanımda giydim. Ancak ayakkabının alt kısmındaki deride belirgin bir soyulma meydana geldi. Ürünü Deichmann müşteri hizmetlerine ile
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100