Müdürün Hakimiyetçi Davranışı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Ayakkabı almak için gittik birkaç model denedik kendimiz yardımcı olan kimse yoktu sadece bir beyefendi vardı o ara ara destek oldu. Ürünleri aldık kasaya geldik mağaza müdürüymüş hanımefendi bir tavırlar bir afralar çalışan personellere emirli şekilde konuşmalar ses tonunda yükseklik bizde ne oluyor dedik akabinde ayakkabıların kartonlarını bulması için yönlendirdi personeli bende orada olduğunu söyledim babam gidip alacaktı dedim sen gel bırak bana diyor ki siz ayakkabının kutusunu istemiyor musunuz dedim istiyor sanki biz gidip alıp getireceğiz ben nereden bileyim hangisi neyin kutusu. Kasada suratı beş karış ne bir iletişim var ne başka bir şey sanırsınız borç yaptırıp aldık ürünleri üç ayakkabı aldık 6 bin küsürlük bir para verdik nakit 50 TL nin ortası çok azıcık açılmış geri verdi ben bunu bankaya yatıramıyorum bunu değiştirin diye babamda baktı ortam gerdin espiri yaptı dedi bağışlayın 50 TL yi almayın dedi sanki kıza küfür ettik biz burada poşet bile bağışlayamıyoruz falan diye bende o zaman dedim espiri yapıyoruz her şeyi ciddiye almayın diye bende ciddiye almadım zaten falan diye bir çıkıştı yanımızda çocuk vardı daha farklı tepki verirdim ama seslenmedim çok o mağazada çalışan o hariç çoğu personel eski çoğunlukla alışveriş yaptığım bir yere asla bu üslupta birisini yakıştıramadım sonra dedim neden aldık ki biz bu ayakkabıları ya başka yerdende alabilirdik bu suratı neden çektik geri gittim ayakkabının en bahalı olanını iade ettim hepsini iade edecektim ama babam boş ver kızım uğraşma dedi. Geri döndüğümde iade etmek için çalışan personellere sordum kimdi sabahki kadın diye şube müdürü olduğunu öğrendim gerçekten müşterilere bu şekilde davranan kişi personele orada köle gibi davranıyordur eminim yani ki gözümlede gördüm şahit oldum. Hiç yakıştıramadım.