to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Rize Mağazasında Nike Ayakkabısının İç Topuk Soyulması Ve İade Reddi
15.06.2026 tarihinde Deichmann Rize mağazasından Nike marka, siyah renkli Initiator model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ayakkabının iç topuk kısımlarında ciddi şekilde soyulma ve yırtılma oluştu. Bu soyulma hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de ayağımı acıtarak kullanım konforumu tamamen bozdu. Ayakkabıyı kullanırken bağcıklarını çözerek ve gevşeterek topuğa sürtünmeden çıkaran biriyim; ayakkabı konusunda titizim.
Ürünü Rize Deichmann mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı, iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. İç topuk kısmındaki belirgin soyulmaya ve yaşadığım rahatsızlığa rağmen “sorun yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu üründen hiç memnun değilim.
Ayakkabının iç topuk kısımlarında oluşan bu ciddi deformasyonun üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ücret iadesini açıkça talep ediyorum. Gereği yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Fatura ektedir.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
