to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Nike Ayakkabı İçin Deichmann’dan Değişim Reddi
Mardin’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 6 ay önce Nike initiator kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürün kış döneminde kızım tarafından yalnızca iki üç ay, üstelik diğer ayakkabılarıyla dönüşümlü olarak kullanıldı. Buna rağmen kısa sürede ayakkabıda ciddi yıpranma oldu ve ipleri söküldü.
Bu durum üzerine ürünü Deichmann mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdik. İnceleme sonucu SMS ile tarafıma iletildi ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Şu an ayakkabı hâlâ Deichmann mağazasında bekliyor, tarafıma geri teslim edilmedi. Yaklaşık 4000 TL üzerinde bir ücret ödemiş olmamıza rağmen bu kadar kısa ve kontrollü kullanımda bu şekilde yıpranması ve ardından olumsuz inceleme cevabı almamız nedeniyle mağdur olduk.
Ürünün kullanım süresi ve yıpranma şekli dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını ve Nike initiator kadın spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım.
Yardımcı olacaklarını söylediler ancak, söyledikleri gibi olmadı ve Yardımcı olmadılar. Ayakkabının derisi soyulmuş ve tüylenme yapmış (temizlikte yıkama ve kimyasal madde ile kullanılmadı) üretim kaynaklı olmadığını söylediler, Deichmann ve Nike yi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
