Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

Nike marka spor ayakkabımı 26.05.2026 tarihinde Çorum AHL Park’taki Deichman mağazadan satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları, çıktığım zamanlarda giydiğim halde, kısa süre içinde üç farklı bölgesindeki file kısımlarda yırtılmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun oluşmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü mağazaya götürerek para iadesi talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde kısa sürede yıpranması hem de talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün incelemeye alınıp ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Kardeş ne zaman çözüm sağlayacaksınız hiçbir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 03.09.2026 /11:55 ve 04.09.2026 / 14:01 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Kardeş aramadınız ki niye dümen yapıyorsunuz
Arayacağız dediler ne geri dönüş yaptılar ne bilgi verdiler böyle bir saçmalık görmedim kesinlikle tavsiye etmiyorum
Çorum AHL Park Deichmann mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları giymeme ve yaklaşık bir ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen ön uç kısımlarında yırtıklar ve ciddi yıpranmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler ve sonuç olarak “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda böyle bir yırtığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Başta değişim talep ediyordum; ancak yaşadığım bu süreçten sonra artık değişim değil, ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Deichmann’ın müşterisinin arkasında durmayan, ürünü satana kadar ilgili olan bir mağaza olduğunu düşünüyorum ve çevremdekilere de bu tecrübem nedeniyle tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Sorunumu çözmediler böyle bir işletme görmedim

















