Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deichmann
  • Sipariş Ödemesi Alındı, Durum Belirsizliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
ID:34489115
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Ödemesi Alındı, Durum Belirsizliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Sümeyra
Deichmann
08 Aralık 2025 19:05
382
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Thank youall”

08.12.2025 Pazartesi günü saat 13.00 civarında Deichmann uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.329 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ödeme işleme alınıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Saat 18.36 itibarıyla hâlâ aynı uyarıyı görmekteyim. Sipariş numaram 770027951’dir. Ödemenin çekilip çekilmediği ve siparişimin durumuyla ilgili uygulama üzerinden net bir bilgi alamıyorum, bu belirsizlik de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çalışma saatleri geçtiği için kimseye ulaşamadım. Ödememin ve siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, siparişimin işleme alınmasını veya bir sorun varsa tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Deichmann Logo
Deichmann
09 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Sümeyra
Sümeyra
19 Aralık 2025 14:26

Thank youall

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
Deichmann
01 Ekim 2025 11:06
955

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Berna
Deichmann
25 Kasım 2023 09:51
2.544
"Müşteri temsilcisi Seda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ankara Gordion Mağazası ile iletişime geçip mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler. Teşekkürler."
1 Yorum

Sipariş İptali İçin Destek Alınamıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zinnet
Deichmann
05 Ağustos 2025 16:14
1.151

04.08.2025 tarihinde Deichmann web sitesinden kadın spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 20252270909052). Siparişi verdikten hemen sonra “İptal Et” seçeneği görünüyordu fakat o an işlem yapamadım. Daha sonra tekrar siteye giriş yaptığımda ise iptal seçeneğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim. ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı!

profile
Özlem
Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama! videonun kapak resmi

Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

profile
Bekir
Deichmann Hatalı Ürün Satılması videonun kapak resmi

Deichmann Hatalı Ürün Satılması

profile
İzettin
Deichmann'dan Almış Olduğum Ürünün İadesi videonun kapak resmi

Deichmann'dan Almış Olduğum Ürünün İadesi

profile
Osman
Deichmann Değişim Talep Ediyorum videonun kapak resmi

Deichmann Değişim Talep Ediyorum

profile
Çağlar
Deichmann Bot Yarılması videonun kapak resmi

Deichmann Bot Yarılması

profile
Kadir
Benzer Şikayet Yaz