Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabısının Üç Ayda Delinmesi Ve Üretim Hatası İddiası
Ugur
21 Nisan 11:19
229"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann Mağazasındaki Adidas Ayakkabının Ön Göçmesi Ve Reddedilen İade Talebi
Meryem
24 Nisan 20:33
20614.03.2026 tarihinde Çorlu Trendarena AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 8072176 kodlu Adidas marka ayakkabıyı 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı günlük, normal şartlarda kullanmama rağmen daha ertesi gün ayakkabının ön kısımlarında göçmeler oluştuğunu fark ettim.
Ürünü hemen mağazaya götürerek durumu anlattım ve ayakkabıyı inceleme yapılması için bilirkişiye teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi. Bunun üzerine Deichmann müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşıp ayakkabının fotoğraflarını gönderdim, yaşadığım mağduriyeti detaylı bir şekilde yazılı olarak da ifade ettim ancak yine ret cevabı aldım.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde göçme yapmasının ayakkabıda üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü, buna rağmen talebimin iki kez reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ayakkabının iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını beklerken hiçbir çözüm sunulmadığı için artık hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı beyan ediyorum.
Gelişme
26 Nisan 01:00
14 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Deichmann mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Mart 2026 tarihinde ayakkabının burun kısmında göçmeler oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Deichmann mağazasına başvurdum ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve şikayetim reddedildi. Yeni alınmış bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi ya da uygun görülürse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan 08:46 (Şikayetten 12 saat sonra)
Meryem
27 Nisan 14:48
Benzer Şikayetler
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Yunus
24 Aralık 2025 11:00
1.134"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Deichmann Ayakkabı Deformasyonu Nedeniyle İade Talebi
Özgür
31 Mart 15:21
346"Deichmann 20 kullanımda deforme olan ayakkabıyı kabul etmiyor. " 20.04.2025 tarihinde Deichmann Çorum mağazasından adidas marka, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 20 kez, tamamen normal ve günlük kullanım koşullarında kullandım. Kısa süreli ve olağan kullanıma rağmen...
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çatlayan Ayakkabı Ve Mağazanın Fatura Şartı Nedeniyle Çözüm Sağlayamaması
Çetin
14 Mart 19:51
417Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Deichmann mağazasından, üç şerit yeşil detaylı bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Yanlış...
Kalp sonuçtan hiç memnun değil
Deichmann'da Yeni Adidas Ayakkabısında Şiddetli Koku Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kalp
23 Nisan 14:23
26926.03.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk haftada ayakkabıda normal kabul edilemeyecek derecede ağır bir koku problemi oluştu. 09.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ancak “üründe soru...
Yorumlar