Deichmann Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı Ve Çözüm Talebi

Batman’daki Deichmann mağazasından aldığım spor ayakkabı, düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 4 ay içinde yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme ve çözüm talep ettim.

Mağaza yetkilileri ayakkabıyı inceledikten sonra sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım ve bu kadar kısa sürede yırtılmasının ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının hatalı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tekrar inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.