to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Yırtılması Ve Su Alması, Değişim Reddedildi
18.03.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Deichmann mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık altı aydır sadece günlük şehir hayatında kullandım. Buna rağmen ayakkabının taban kısmında yırtılmalar oluştu, iç kısımlarında da yırtıklar meydana geldi. Tabanı su alıyor, ayrıca yürürken tabandan diken batması gibi rahatsız edici durumlar yaşıyorum.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı inceleme için alışveriş merkezindeki mağazaya götürdüm. Ancak tarafıma gönderilen mesajda ürünün herhangi bir kusurunun bulunmadığı ve bu nedenle değişim yapılamayacağı belirtildi. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyonun olması, buna rağmen kusur bulunmadığının söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayakkabının tabanında yaşanan yırtılma, su alma ve diken batma sorunlarının açıkça bir kalite problemi olduğunu düşündüğüm için ürünümün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 18.09.2026 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ben 6 ay kullandım ayakkabı tabanında yırtılmalar oldu aksine ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bunu bilmenizi isterim bakın neresi yırtılmamış
