to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Erkek Personelin Kadına Saygısız Yaklaşımı
18.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Trump AVM’de yer alan Deichmann mağazasında alışveriş yaparken, bir erkek personelin iki kadın müşteriyle yaşadığı tartışmaya şahit oldum. Müşterilerden biri yardım isterken personelin son derece sert ve saygısız bir üslupla konuştuğunu gördüm. Kasadaki kadın personel müşteriye yardımcı olmaya çalışmasına rağmen, erkek personel bulunduğu yerden laf atmaya devam etti ve müşteriye “Psikoloğa görünmen lazım” ve “Kapa çeneni” gibi ifadeler kullandı.
Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini hem çok rahatsız edici hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutum olarak değerlendiriyorum. Olay, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi ve mağaza hakkında oldukça kötü bir izlenim bıraktı. O an mağaza çalışanları veya müşterilerle iletişime girmedim ancak yaşananların göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Konuya ilişkin kamera kayıtları ve personel beyanları üzerinden durumun incelenmesini ve ilgili personelle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 19.06.2026 tarihinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
