to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Garanti Reddi
27.03.2026 tarihinde Deichmann Ordu Novada şubesinden bir adet erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile kullanamadan topuk kısmında yırtılma, iç astarında bozulma ve tabandan su alma sorunları yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar sorun çıkarması nedeniyle ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
Mağazaya durumu anlattığımda, ürünü garantiye göndermem gerektiği, sonuç olumlu olursa yardımcı olunacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 28.04.2026 tarihinde incelemeye verdim ve seri numarası 055023 olan bu ürün için değişim ve onarım talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda değişim ve onarım talebim olumsuz olarak geri döndü.
Kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkaran bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Deichmann dan aldığım ayakkabının tabandan su alma ve topuk kısmının iç astarından yırtılma yaşadım ve bu durum ayakkabı 1 ay süre içinde yaşadım garantiye gönderdim olumsuz sonuç aldım yıllardır ürün alıp kullanıyorum ilk defa bu kadar kısa süre içerisinde ürünle ilgili sorun yaşadım ayakkabıyı 3 kere ancak giyebildim kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 29.06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
