to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının 6 Ayda Yırtılması Ve İade Reddi
İzmir Optimum AVM’deki Deichmann mağazasından aldığım Court Classico Greenside erkek bej sneaker ayakkabının kumaşı, düzenli kullanımda sadece 6 ay içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kumaşın yırtılması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürüp incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için başvurduğumda, talebim kabul edilmedi ve değişim ya da iade onayı verilmedi. Hem kısa sürede yaşanan bu sorun hem de red kararı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ayakkabının kumaşında oluşan yırtığın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümle ilgili incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, sonuç olarak da ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
