to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kampanyasının Habersiz Sonlandırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Defacto.com.tr üzerinden Pluxee uygulamasını kullanarak online alışveriş yapmak istedim. Pluxee uygulamasında online alışverişte geçerli olduğu belirtilen kampanya için 2 saat boyunca sepet oluşturmaya çalıştım ancak ödeme aşamasında Pluxee ile işlem yapamadım.
Canlı destek ile görüştüğümde, alınan bir karar ile bu kampanyanın sonlandırıldığı bilgisini aldım. Ancak bu konuda hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım, hem de mağdur edildim.
Kampanyanın tekrar aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cemre H., 33922551 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto ve pluxee mağduriyetimi hediye ile telafi etti teşekkürler.
