to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan, personel olarak çalışan arkadaşımın personel hakkını kullanarak bir ürün satın aldım. Ürünü kullanan kişi b...eğenmediği için bugün Carousel AVM’deki DeFacto mağazanıza değişim/iade talebiyle başvuruda bulunduk. Mağaza çalışanları, ürünün tekrar personel ürünü olarak alınabilmesi için işl
Bugün DeFacto tarafından cep telefonuma “2500 TL alışverişe 500 TL indirim – son gün bugün” şeklinde bir kampanya mesajı... geldi. Mesajı dikkate alarak mağazaya gidip alışverişimi tamamlamak istedim. Ancak kasada indirim tanımlanmadı ve “üyeliğinizi aktif etmeniz gerekiyor” denildi. Üyeliği aktif etti
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğ...raflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums
"Teşekkürler"
DeFacto Müşteriyi Mağdur Ediyor! Bir hafta önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki DeFacto mağazasından bir kadın ce...keti aldım. Değişim durumu olabileceğini bildiğim için özellikle değişim fişi talep ettim. Ceket 1300 TL idi, Sizi üye yapalım, yüzde yirmi indirim hakkı kazanın dediler. Peki dedi
"Merhaba, Özellikle mağaza müdürü Sayın A*** Bey'e ilgi alaka ve yardımları için çok teşekkür ederim."
Merhaba, 05.10.2024 Cumartesi günü DeFacto Kayseri Almer Şubesinden alışve...riş yaptım. Kasaya ödeme için geldiğimde, kasadaki hanımefendi ürünler için
"Melisa hanımın ilgisinden dolayı çok mutlu oldum hedi çek tanımladı çok teşekkür ederim kibar yaklaşımınızdan dolayı."
"Hızlı çözüm oldu teşekkürler"
Kayseri DeFacto'dan mağazada personel yardımı ile 08.05.2024 tarihinde sipa...riş oluşturdum. Fakat tekrar giriş yaptığımda sipariş bulunmamaktadır diyor
Afyonkarahisar merkezde bulunan Afium AVM'den 09.04.2024 tarihinde personel indirimiyle alışveriş yaptım. 10.04.2024 tar...ihinde değişim yapmam gereken ürünler olduğu için mağazaya tekrar gittiğimde, kasiyer İ*** Hanım'ın iş yerine yeni başladığını ve benden önceki yaşlı bir hanımefendinin kart şifres
"Merve hanıma çok teşekkür ediyorum"
"Çok hızlı çözüme ulaşıldı. Teşekkürler"
"Puanlama mağazada ki reyon görevlisi ve çözüm için arayan müşteri temsilcisi içindir... Kesndilerine ilgi ve alakaları için teşekkürler..."
11 Kasım 2023 tarihinde İzmir Westpark AVM'de bulunan DeFacto mağazasından ...alışveriş yapmak için girdik. Beğendiğimiz ürünlerin ödemesini yapmak üzere
"Sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
