Defacto Sipariş Şikayetleri

Bir hafta önce verdiğim sipariş için ödemeyi tam alıyorlar. sipariş detaylarında ürünler tam gösterilirken kargolama eksik ürün var konu ile ilgili müşteri hizmetlerine talep bıraktım ancak hiçbir dönüş alamadı…

5547196 sipariş numarası ile vermiş olduğum ts 444773 takip numarası ile olan ürünüm ayın 9'da sipariş vermeme rağmen ayın 13 oldu MNG Kargo'da gereksiz gerekçelerle bekletiliyor adrese gidildi deniyor ama yala…

DeFacto 'dan 27 Eylül'de sipariş verdiğim 2 adet ürünü üstünden 15 gün geçmesine…

3 eylül'de DeFacto'nun internet sitesinden sipariş verdim. 15 gün boyunca siparişim gelmedi, önce mağazada kaybolduğunu sonra da kargoda kaybolduğu söylediler sonra 18 Eylül'de teslim alacağım mağazaya ulaştı, …

Vermiş olduğum sipariş tamamen geçilen siparişten farklı bir ürün olarak geldi elime. 1 hafta boyunca MNG Kargo'nun gelip paketi almasını bekledim. Ürünü geri iade yaptıktan sonra 5457924 sipariş numaralı ürün …

30 Eylül'de DeFacto'dan 5518283 sipariş numaralı bir sipariş verdim toplam 3 üründen oluşan siparişim elime ulaştığında faturada 2 ürün olup 3. ürün olan küpe elime ulaşmamıştır. Ücreti kesildiği halde ürün gön…

7 Eylül 'de DeFacto internet mağazasından 8 ürün aldım. Ürünlerden 2 tanesini alıp 6 tanesini iadeye gönderdim. Ayin 17 sinde ellerine ulaştı. Bugün ayın 8 'i ve hala para iadesi yapılmadı. Siparişlerim bölümün…

5527290 numaralı siparişimi iade ettim ama 4,99 kargo bedelini benden kestiler. …

2 Gün önce DeFacto'nun online mağazasından 3 adet gömlek sipariş ettim. Bana gelen bilgilendirme mailinde ise 2 ürünün şubeye ulaştığı yazıyordu, yani 1 gömleği bana sormadan iptal edip parasını iade etmişler. …

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.