Defacto Sipariş Şikayetleri

DeFacto’nun internet sitesinden 26 Haziran'da verdiğim siparişte bir ürünüm stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen ürünün ücretinin 7 gün içerisinde yatacağı söylendi. Bugün 17 Ağustos itibari…

Bayram hediyesi olarak sipariş verdiğim ürünler bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Üstelik müşteri hizmetlerini salı gününden beri defalarca aramama rağmen henüz bir sonuç alamadım. Sürekli mail attık talebini…

7 ayın 31'de sipariş vermiş olduğum ürün gelmedi her seferinde yarın diyorlar. Bekliyorum bakalım ne zaman gelecek?

Kartımdan para çekildiği halde sipariş oluşturmayan DeFacto iki buçuk aydır para iademi yapmıyor. Israrla arıyorum ancak müşteri hizmetleri ellerinden bir şey gelmediğini söylüyorlar. Genel müdürlüklerine de ul…

Bir sipariş verdim çok önemliydi 3 ürün var sadece ikisi gelmiş bir tanesi (uzun pijama olan) iptal oldu yazıyor ne yapacağız? Ücret iade olacak mı,5363126 sipariş numarasında? Yani nasıl bir çözüm bulacağız? Ö…

30 Mayıs Çarşamba günü DeFacto adlı firmanın internet sitesinden 4965591 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim elime ulaşmayınca birincil muhatabım olan, alışverişi yaptığım haliyle ürünlerimi tarafıma gönd…

ben 13 Ağustos 2018 de DeFacto'dan ürün sipariş etmiştim fakat bir yanlışlık üzerine aynı üründen 3 tane ettim siparişlerimden ikisini iptal etmek istiyorum fakat siparişlerim bölümüne giremedim ve siparişlerim…

DeFacto'dan sipariş ettiğim 5360634 numaralı siparişten 6 ürünün 5'i kargoya verilirken biri kargoya verilmemiş, iptal edilmiş ve ücret iadesi eksik yapıldı. Ayrıca sipariş ettiğimde ürün stoklarda vardı. Bu du…

03.08.2018 tarihinde DeFacto internet mağazasından aldığım ürünleri mağazada teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 5315331 fakat ürünler bana ulaşmadan kayıp oldu. Şimdi defalarca müşteri hizm…