to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan banka kartımla yaptığım bir alışverişte aldığım kıyafet, hediye ettiğim kişinin bedenine uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ancak bu süreçte kıyafeti aldığım banka kartımı kaybettim ve kartım yenilendi. Kıyafetin alındığı kart kendi adıma kayıtlıydı ve iade işlemini de bizzat kendim...
DeFacto’dan 2025 yılı Temmuz ayında Adana Turgut Özal şubesindeki yeni açılan mağazadan yılan derili pembe bir çanta satın aldım. Çantayı aldığım ilk günden beri fermuarında sorun vardı, dişleri arızalı olduğu için hiçbir şekilde kapanmıyor ve bu nedenle çantayı hiç kullanamadım. İlk başta fermuard...
Tokat Novada DeFacto mağazasından 05.10.2025 tarihinde kadın pantolon ve 19.10.2025 tarihinde erkek sweatshirt satın aldım. Kısa süreli kullanım sonra...
"Çok teşekkür ederim Melisa hanımın ilgisinden çok ama çok memnun kaldım"
DeFacto’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaklaşık 700 TL tutarında, bir yıl geçerliliği olan iade çeki verildi. Elimde gider makbuzu da bulunuyor, a...
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM DeFacto mağazasından alışverişim sonrası 140 TL tutarında bir iade çeki aldım. Ancak iade çekimi yaklaşık...
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu mağaza hemen geri dönüş sağladı iademi nakit olarak aldım kendisine çokça teşekkür ediyorum 🙏🏻🩷"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto'dan pantolon almıştım ve olmadığı için iade ettim. İademi bana hediye çeki olarak verdiler ve bu hediye çekinin 1 yıl geçer...
DeFacto'nun internet sitesinden almış olduğum montun kolunda ve içindeki dikişlerle sökülme var bu ürünü iade etmek istiyorum yardımcı olmanızı bekliy...
"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
DeFacto mağazasından 21.10.2023 tarihinde mağazadan QR okutarak online ödeme ile aldığım 3 ürünün 2'sini 23.10.2023 tarihinde iade etmek için mağazaya...
"Teşekkür ederim"
DeFacto mağazasından yapmış olduğum alışverişte bir ürünümü iade etmem karşılığında bana param değil iade çeki verildi, bende doğal olarak her gün alı...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
