Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ecem
22 Kasım 2025 15:00
190
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum🌟🌟🌟🌟🌟"
Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Uygulamasında Sipariş Sorunu
Erdem
20 Kasım 2024 13:49
770
DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri...
DeFacto Hemen Al Sonra Öde
Remziye
18 Kasım 2023 12:50
868
DeFacto Haso ödeme yöntemiyle bir mont almak istedim. Belirli bir limit tanımlandı kalanını kredi kartımla ödedim. Ödeme alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı günlerdir dönüş yapılacak deniyor ama yapılmadı. Ne siparişim var ne de ödediğim ücret. Yıllardır DeFacto müşterisiyim. Hiç yakıştıramadı...
Emos sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Parayı Aldı Sipariş Gözükmüyor
Emos
10 Kasım 2023 18:50
326
"İade işlemim yapıldı banka hesabıma yattı ücret benimle ilgilenen Merve hanıma ayrıca teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili bir müşteri temsilcisi ☺️🤎😊"
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Hemen Al Sonra Öde Seçeneğinde Gift Paralarım Silindi
Tülay
04 Temmuz 2023 08:57
201
"Teşekkür ederim. Puanlarım alışveriş yarıda kalınca askıda kalmış. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezinden Hülya Hanım, sağ olsun sorun çözüme ulaşıncaya kadar durumu takip etti."
Tam alışveriş yapacakken ne olduğunu öğrenmek için hemen al sonra öde seçeneğini tıkladım. Daha kayıt olma aşamasında gift paralarım silindi. Ne olduğ...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Haksız Para Çekimi
Mustafa
29 Haziran 2023 22:02
1.082
29.06.2023 saat 00.10 da DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5 parça ürün için sipariş oluşturdum. Ödemenin 195 lirasını hemen al sonra öde seçeneğini ...
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
51
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
224
-
![ikon]()
Çanta
56
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
217
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
612
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.798
-
![ikon]()
Pantolon
988
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
71
-
![ikon]()
Sütyen
13
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
249
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100