5
Çözüldü
22 Kasım 2025 15:00190
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum🌟🌟🌟🌟🌟"
Ecem şikayetini yayından kaldırdı
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum🌟🌟🌟🌟🌟"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra ...Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri


DeFacto Haso ödeme yöntemiyle bir mont almak istedim. Belirli bir limit tanımlandı kalanını kredi kartımla ödedim. Ödeme... alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı günlerdir dönüş yapılacak deniyor ama yapılmadı. Ne siparişim var ne de ödediğim ücret. Yıllardır DeFacto müşterisiyim. Hiç yakıştıramadı
"İade işlemim yapıldı banka hesabıma yattı ücret benimle ilgilenen Merve hanıma ayrıca teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili bir müşteri temsilcisi ☺️🤎😊"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99