DeFacto İade Ücreti 4 Gündür Hesabıma Yatmadı

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486237 numaralı siparişimde yer alan iki adet bayan eşofmanı pazartesi günü iade ettim. Toplam 2050 TL tutarındaki iademin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Daha önce iade işlemlerim hemen gerçekleşiyordu fakat bu sefer gecikme yaşanıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ise herhangi bir ücret yatırılmadığını belirtti. Ödememi Ziraat bank kartımla yapmıştım ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.