to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağaza tarafından şikayet sonrası yardımcı olunarak sorunum çözüldü. Bu çözümde payı olanlara teşekkür ediyorum."
25 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü ve iki ürün tarafıma sorunsuz şekilde ulaştı. Ancak, “Çocuk Scooter-Haki/açık mavi-M900-Oxelo” adlı ürün, Decathlon sipariş takip bölümünde 1 Eylül 2025 tarihinde te...
Decathlon Balıkesir 10 Burda mağazasından Oxelo Mid1 model scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, bir vidasının kendiliğinden düşüp kaybolduğunu fark ettim. Sorun, ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ortaya çıktı ve şu anda bir haftadan uzun süredir bu problemle karşı...
"Ürünüm zamanından önce geldi Teşekkür ederim"
1 Ağustos Cuma gecesi Decathlon’un online mağazasından oğlum için Oxelo M900 çocuk Scooter siparişi verdim (Sipariş No: TR3710027572). Siparişin Marma...
Decathlon Oxelo Scooter B1 model Scooter satın aldık, bu model hala firma reyonunda var fakat tasarımı değişikliğine gidildiği için gövde iskelete sabitlenmiş ve artık ekstra gövde satın alamıyorsunuz. Şimdi benim elimde kuru bir iskelet kaldı gövde kırıldığı için. Bir çözüm istiyorum lütfen.
4 yıl önce Oxelo modeli Scooter aldım bu model hala firma reyonunda var fakat tasarımı değişikliğine gidildiği için gövde iskelete sabitlenmiş ve artık ekstra gövde satın alamıyorsunuz. Şimdi benim elimde kuru bir iskelet kaldı gövde kırıldığı için. Bir çözüm istiyorum lütfen.
Decathlon'dan satışı yapılan Oxelo B1 marka 3 tekerlekli Scooter'ın değiştirilebilen tabanlığı maalesef bulunamıyor, Çocuğuma hediye gelen ve diğer çocuğumda da mevcut olan Scooter kullanılamıyor. Önceden değişimi yapılabilen bu parça maalesef şu an mağazasından da aldığım bilgi ile (online da da sa...
Decathlon'dan aldığım Oxelo B1 marka model scooterın gövdesi ve arka çamurluk / freni kırıldı. Şu anda scooterı kullanamıyoruz. Bu parçaların internet sitesinde stoğu bitmiş. Ancak bu Scooter mağazalarda hala satışta. Yasal olarak satışta olan bir ürünün yedek parçasını bulundurmanız gerekiyor. Bu p...
Decathlon İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Oxelo çocuk scooter aldık. Bir parçası kırıldı ve yedek parçası olmadığı, satılmadığı söyleniyor. Şimdi biz ne yapmalıyız? Hem paramızı hem de scooter'ı çöpe mi atalım? Böyle bir markaya böyle bir şey yakışmıyor.
10 ay önce 8 yaşındaki oğluma aldığım Oxelo mid 9 Scooter çok az kullanmasına rağmen fren teli koptu. İzmir Hilltown Mağazası Ürünü incelemeye bile almadan direk garanti kapsamına girmediğini ücret karşılığında fren telini değiştirmeyi teklif etti. Bence kabahati bir üründü 8 yaşındaki bir çocuk ist...
"Yaşadığımız sorunu görüp bizi yardımcı olmak için arayıp iletişime geçtiler. Mağazanın müdürü başta olmak üzere bize yardımcı olan çalışan arkadaşlara teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Güvenle alışverişe bundan sonra da devam edeceğiz."
"Hem Optimum hem de Maltepe Decathlon da çalışanlar benimle çok ilgilendi. Eğer ürünümü sıfır kutusunda başka bir ürünle değişmiş olsalardı bende rahatsız olurdum. Bendeki ürünün aynısının teşhir olanı vardı. Ben teklif ettim. Onlarda kabul etti. Ücretsiz olarak ürünü değiştirdiler. Maltepe şubesine ayrıca teşekkür ederim. Maldan değil de, kardan zarar olsun diye, bende bayağı ürünler satın aldım. Mutlu müşteri mutlu satıcı :)"
Decathlon dan oğlum için aldığım Oxelo mid7 Scooter arka tekerleği zamanla deforme oldu, yedek parça gereklidir. Yaz başından beri Çorlu mağazaya yedek teker gelmesini bekliyoruz. Daha önceden internet stoklarını kontrol edin dendi şimdi de "bu gelmez piyasada muadil var hatta aliexpress ten" alabil...
Merhaba. Dekatlon dan Oxelo marka Scooter aldım. Ürünü alalı 2 oldu arıza verdi. Fren tutmamaya başladı. Kaliteli ürün diye aldık ama bu kadar erken arıza verdiğinden dolayı hüsrana uğradım. 2 yıl garantisi var. Pişman olmamak için Decathlon dan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Decathlon İzmir Hilltown mağazasından aldığım Oxelo çocuk pateninin internetteki açıklamasına göre mağazaya gittim. İnternet açıklamasında 'çocuk dizl...
Decathlon'dan Oxelo marka aldığım scooter'ın tekerleği kötü bir renge büründü. Pas üzerinden geçtiği için pas tekerin içine yerleşmiş. Ne yaptıysam temizlenmedi. Decathlon'a götürdüm, 'Yapacak bir şey yok' deyip sorumluluktan kaçtılar. Decathlon benim için artık güven vermiyor. Yeni almış olduğum sc...
Decathlon'dan Oxelo marka Scooter aldım 2022 aralık ayında malum kış şartları çocuk 6 ay binemedi sonra kullanmaya başladığında elimizde anahtar setiyle çocuğun peşinde dönmeye başladık gidon kısmı gevşeyip çocuğun düşmesine neden oluyor ve dolayısıyla çocuk kullanamıyor en son kolu bacağı zedelenin...
İzmir Decathlon dan çocuğum için aldığım Oxelo Scooter aldığım günden bu yana çok fazla bir şekilde parçaları arasında oynama oluyor. Hatta yetkili ar...
İstanbul içi 26/10/2026 tarihinde Decathlon'dan Oxelo Scooter sipariş verdim. Teslimat tarihini geçmesi sebebiyle 27/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtım merkezinde olduğunu, normalde kargonun dağıtımda olması gerektiği ancak dağıtım merkezinde bulunduğu söylendi. Müşteri temsilcis...
