to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Mid 9 Scooter'ın 175 Milimetre Yedek Tekerleği Stokta Yok
Decathlon’dan aldığım Oxelo Mid 9 model, 175 mm tekerlekli scooter’ın tekerleğini yaklaşık 2 aydır ne mağazalarda ne de internet sitesinde bulamıyorum. Ürün aktif satılmaya devam ederken, bu kadar temel bir yedek parçanın bulunamaması beni çok mağdur ediyor.
Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; 175 mm’lik Oxelo Mid 9 yedek tekerleğinin stoklarda olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında da bilgi sahibi olmadıklarını söylediler. Düzenli olarak scooterımı kullanmak istiyorum, ancak yedek tekerlek bulamadığım için kullanamıyorum.
Oxelo Mid 9 175 mm scooter için uyumlu tekerleklerin tekrar stoklara ne zaman gireceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve mümkünse en kısa sürede yedek tekerlek tedarik edilmesini talep ediyorum.
İsim Soy İsim: D***** Y****
Telefon: 0507********50
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon beni telefonla aradı, sorunu sordu ancak geri dönüş yapmadı. Yedek parça temini bekliyorum ve şu ana kadar hiçbir adım atılmadı.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sadece 1 kez aradınız. İşim olduğu için telefona yetişemedim ve cevap veremedim. Şimdi 1 kez aramayla çözüm mü buldunuz. Çok yazık. Bir ürün satıyorsunuz ve yedek parçasını bulundurmuyorsunuz. Aylardır internet sitenize her gün bakıyorum ve devamlı olarak ''Stoğa Gelince Haber Ver'' uyarısıyla karşılaşıyorum. Scooter'u kullanmak isteyen ilkokul çağındaki çocuğum muhtemelen Üniversiteye gideceği yıllarda Stoğunuza Geldiğinde (! ) inşallah alırım diye tahmin ediyorum.
