Decathlon Ankara

15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim. Mağazaya başvurduğumda, ücret...

Ankara One Tower Decathlon mağazanızda görev yapan *** isimli sorumlu personel hakkında hem etik hem de ticari açıdan ciddi bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, söz konusu personelin bazı firmalardan ürünleri düşük fiyattan tedarik edip mağaza sistemi...

Decathlon’dan yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Arpenaz 4.2 Fresh&Black çadırı, ilk kez kullandığım Temmuz ayında polün ipinin kopması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Çorum’da yaşadığım için, çadırın pollerini kargo ile göndermek yerine Ankara’ya gittiğimde Nata Vega Decathlon ...

2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum. Bu süreçt...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında Ankara Antares AVM Decathlon mağazasında alışverişimizi tamamlamak üzereydik. Kasaya birkaç adım kalmışken, personeliniz d*** a*** bey alışveriş sepetimizdeki çocuklarımızı indirmemizi söyledi. Kendisi oldukça gergin bir tavır sergiledi. Eşim bu uya...

Decathlon Ankamall mağazasından oğlum için Quechua marka alüminyum suluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım; ancak Ankara’da tatildeyken aldığım için kullanmaya Aydın’da başladım. Ürünü ilk aldığımda yıkadım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde, ürünü sü...

06/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon şubesinden Tadım Tadımca Sportif Bar ürünü satın aldım. Aldığım kutunun içinde 20 adet ürün olması gerekirken 3 adet eksik çıktı ve ayrıca bir ambalaj da tamamen boştu. Yani toplamda 4 üründe sorun yaşadım. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşte...

20 dakika önce Decathlon Club’a Ankara Ankamall mağazasında yeni üye oldum. Kampanya kapsamında yeni üyelere 150 TL değerinde, yani 7500 puan verileceği belirtilmişti. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra uygulamaya giriş yaptım ancak puanım yüklenmemişti. Kampanya şartlarında herhangi bir ek k...

Geçen hafta Ankara Ankamall Decathlon mağazasından Subea marka şnorkel satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandık ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yoktu. Ancak bugün, denizde su altına baktığımızda maske tehlikeli derecede su almaya başladı ve kullanımı imkansız hale geldi. Ürünün garanti kap...

Decathlon Ankara mağazasından aldığım Btwin bisiklet bagajı, btwin Tilt 500 model bisikletime uyum sağlamıyor. Ürünü bisiklete taktığımızda uyumsuzluk sorunu yaşıyoruz ve bagajı monte edemiyoruz. Her denememizde aynı problemle karşılaşıyoruz. Ürünün btwin Tilt 500 ile uyumlu hale getirilmesini talep...

Temmuz ayının ortasında Ankara Decathlon mağazasından aldığım İtiwit 10/6 paddle board'un alt salması kırıldı. Yaz sezonunda ürünü kullanmak istiyordum fakat yaklaşık 1,5 aydır yedek parça temin edilemiyor. Sorunun çözümü için hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de birçok mağaza ile iletişime ge...

Yaklaşık bir aydır Decathlon’un stok güncellemeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle subaplı şnorkel almak için, Decathlon mağazası olan şehirlerden geçtikçe stok bilgisini kontrol edip, var görünen mağazalara uğruyorum. Son olarak 15 Ağustos’ta Ankara Ankamall mağazasında, sabah saat 1...

Bugün Ankara Ankamall Decathlon mağazasına ulaşmak istedim. Mağazanın telefonunu aradığımda doğrudan genel müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar mağazaya yönlendiriliyorum. Bu döngü nedeniyle mağazaya toplamda 10 kez ulaşmayı denedim fakat başarılı o...

10 Ağustos günü saat 14.00 civarında Ankara Ankamall Decathlon mağazasında ürün denerken bir çalışanın kaba ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine mağaza müdürüne şikayetimi ilettim ancak müdür de talebimi ciddiye almadı ve ilgisiz davrandı. Olaydan sonra hafta sonu oldu...

09.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Decathlon mağazasından 5094834 ürün kodlu silikon havuz bonesini oğlum için satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra ilk kez denerken, hiçbir zorlayıcı hareket yapmamamıza rağmen bone anında yırtıldı. Üründe herhangi bir özel kullanım uyarısı veya talimatı da bu...

30 Haziran tarihinde Decathlon üzerinden kano ve ilgili ekipmanlar (kürek, pompa vb.) siparişi verdim. Siparişimde yalnızca kano, iki gün içinde elime ulaştı; fakat diğer temel ekipmanlar gönderilmedi. Yaklaşık on gün sonra, kürek ve pompanın sistemde stok olmayışı nedeniyle iptal edildiğini öğrendi...