Arka Lastiğin Üç Kez Patlaması Ve Garanti Dışı Tutumu

20 Temmuz tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Rockrider Explore 500 model bir bisiklet satın aldık. Bisikleti aldıktan kısa süre sonra arka lastiği toplam üç kez patladı. İlk patlama 27 Temmuz’da, ikincisi 3 Ağustos’ta, üçüncüsü ise 31 Ağustos’ta yaşandı. Bu kadar kısa sürede aynı lastiğin üç defa patlamasını normal bulmuyorum ve üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Bir kez mağazaya gidip durumu ilettik ancak yaşadığımız sorun garanti dışı denilerek tarafımıza yardımcı olunmadı. Ne yazık ki bu cevap hem bizi mağdur etti hem de aldığımız ürüne olan güvenimizi sarstı.

Ürünün detaylı olarak incelenmesini, lastik ya da jantta üretim kaynaklı bir problem varsa bunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa lastik değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.