Decathlon Ankara

30 Haziran tarihinde Decathlon üzerinden kano ve ilgili ekipmanlar (kürek, pompa vb.) siparişi verdim. Siparişimde yalnızca kano, iki gün içinde elime ulaştı; fakat diğer temel ekipmanlar gönderilmedi. Yaklaşık on gün sonra, kürek ve pompanın sistemde stok olmayışı nedeniyle iptal edildiğini öğrendi...

13.07.2025 tarihinde Decathlon’dan sipariş ettiğim Caperlan katlanabilir kamp sandalyesi (kargo takip numarası 92240440070757), 18.07.2025’ten beri Horoz Lojistik’in Ankara şubesinde bekliyor ve bugün (02.08.2025) itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Yaklaşık 10 kez Horoz Lojistik müşteri hizmetle...

Geçen ay, 27 Haziran'da kızıma paten aldım. Patenin tekerlerinde gevşeme oldu. Decathlon Ankara Antares şubesine götürdüm. Akşam saatleriydi, şube müdürüyle konuştuk. Sorun yok gibi görünüyordu, ancak çocuğun patenleri orada denemesini ve tekrar bakmamızı istedi. Dediğini yaptık, tekrar baktı ve değ...

Decathlon Ankara mağazadan almış olduğum 1.5 litre çelik termos içine konulan sıcak ya da soğuk içeceğin sıcaklık ya da soğukluğunu muhafaza etmemekte. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede ürünün garanti kapsamında incelenmesi talebinde bulundum, ancak mağazadan satın alınan ürünlerin gar...

Ağustos 2024’te Decathlon Ankara Metromall mağazasından aldığım kamp sandalyesinin dikiş kılıflarında, çok yoğun kullanmamama rağmen son iki haftadır çürüyüp dökülmeler başladı. Sandalyeyi genellikle normal şartlarda ve dikkatli şekilde kullandım; ancak ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göster...

11 Temmuz'da Decathlon firmasının kendi sitesinden paten siparişi verdim. Ankara Ankamall mağazasından gönderim yapılacaktı, bir hafta oldu. Henüz kargo yapılmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşme yapamıyorum. İptal edeceğim, fakat iptal seçeneği de yok. Bir haftadır mağdur oldum. Decat...

Decathlon tr3653852368 sipariş numaralı ürünümü 8.07.2025 tarihinde satın aldım. Ankara-İstanbul-İzmir gibi yerlere aynı gün kargo ertesi gün teslim yazılmasına rağmen 8 gün geçti hala kargoya teslim edilecek olarak gözükmekte. Ben ise ürünlerimi tatil için aldım önümüzde ki hafta yola çıkacağım ace...

Dekatlon Ankara ümitköy / Eskişehir yolu mağazasından alınan spor ayakkabı yazlık evde duruyor. Yazlığa gidersem 5—10 gün sadece yürüyüş yaptığım günlerde sabahları kullanıyorum. Dekatlon spor ayakkabının altı resimde görüldüğü şekilde ayrıldı. 7—8 kez yürüyüş yaparken giydim.

Ankara Metromall'de bulunan Decathlon'dan iki hafta önce almış olduğum scooter ile ilgili yaşadığım sıkıntı için başvurdum. Atölyede çalışan personelin yıllık izinde olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu duruma itiraz ettiğimde ise çalışanların yemekte olduğunu ve bir saat bek...

Ankara Metromall Decathlon mağazasından 2 adet eşofman siparişi verdik. 1 hafta önce, sipariş gelince mail geleceğini söylediler. Bekledik, ancak herhangi bir mail gelmedi. 21.30 saatinde mağazaya giriş yaptık. Siparişlerimiz gelmişti, denedik; kabinde birinin bedeni oldu, diğerinin bedeni olmadı. E...

Decathlon'dan dün sabah Ankara Antares mağazadan teslim sipariş verdim. Sipariş 1 saate hazır deniliyordu. Tam 9 saat sonra mağazaya gittim. Siparişimi alacağım dedim ve bir baktım anında mesaj geldi. Siparişiniz iptal diye. Onlarca km yol yapıp vaktimizi harcadık saatlerimizi harcadık böyle bir saç...

Decathlon Anatolium Ankara mağazasından 6 ay önce kemer almıştım. Aynı kemerden tekrar almak istedim ve mağazaya gittim. Ancak ellerindeki kemerleri pantolonlara takmışlar ve sadece kombin olarak satıyorlar, tek başına satış yapılmıyor. 200-300 TL’lik bir kemer için 2 bin TL’lik pantolon mu almam ge...

Decathlon firmasından Ankara Metromall AVM şubesinden 14.06.2025 tarihinde kendi e-posta oturumumla yaptığım 1605 TL'lik alışverişe dair earşiv faturası gönderilmesini istedim. Ancak Decathlon firması bu talebi yerine getirmemiştir. Bir earşiv faturası hazırlayıp e-posta adresine göndermeyen Decathl...

Decathlon'dan 5 Haziran ve 8 Haziran 2025 tarihlerinde satın aldığım iki adet setin, ilk kullanımda hedef tahtası kısmının tutacak yerleri, vantuzlu ok geldiği için kırıldı. Bunun üzerine 11 Haziran tarihinde Ankara Etlik Antares Mağazası'na ürünlerle birlikte gittiğimde, müşteri hizmetleri sorumlus...

Ankara Kentpark Decathlon mağazasında firma adına ürünler aldık. Ödeme firma üzerinden yapılmasına rağmen fatura şahıs adına kesildi. Kesilen faturanın iptal edilmesini ve firma adına kesilmesini talep ettik, ancak 15 gündür bize çözüm sağlamıyorlar. Kentpark müşteri ilişkileri sorumlusu b** Bey ve...

Decathlon Ankara Metromall AVM'den voleybol topu almak için gittim. Dış mekan topu kalmamıştı. 'Ürünü sipariş edelim, yarın gelin alın' dediler. Ödemesini yaptım, eve geldim ve bir e-posta aldım. Siparişinizin iptal edildiği bildirildi. O zaman neden ödeme aldınız? 'Paranız 7 iş günü içinde iade edi...

Sipariş numarası TR3552050386 olan siparişimi 20 Mayıs'ta Decathlon uygulaması üzerinden verdim ve teslim yerini Ankara Ankamall AVM'deki Decathlon mağazası olarak seçtim. Seçenekleri buna göre belirledim. Ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim hazırlık aşamasında görünüyor ve muhtemelen 22 M...