Alle Beschwerden

In meinem Konto auf der H&M-Website waren zwei Coupons hinterlegt. Einer gewährte einen Rabatt von 6,10 EUR ab einem Einkaufswert von 61,00 EUR, der andere einen Rabatt von 10 % ab einem Einkaufswert von 28,46 EUR. Beide wurden mit einem Ablaufdatum im Januar 2026 angezeigt. Daher ging ich davon aus...

Da mein Visum noch nicht genehmigt war, habe ich am 6. November über Booking eine Reservierung im Athens Towers Hotel vorgenommen. Dabei habe ich bewusst ein Zimmer gewählt, das ausdrücklich als stornierbar angezeigt wurde. Nachdem ich die Buchung abgeschlossen hatte, stellte ich jedoch auf der Rese...

Am 22.11.2025 habe ich im Onlineshop von H&M eine dunkelblaue Damenhose sowie einen passenden Sweatshirt gekauft. Die Zahlung wurde ordnungsgemäß entgegengenommen, die Artikel wurden meinem Warenkorb hinzugefügt und ich habe die Bestellung abgeschlossen, ohne dass ein Problem ersichtlich war. Doch o...

Ich habe die Batterme-App von meinem Telefon gelöscht und nutze sie nicht mehr. Trotzdem wurde kürzlich ohne meine Zustimmung ein Betrag von 85 Lari von meiner georgischen Bankkarte mit der Endziffer 9034 abgebucht. Ich vermute, dass diese Abbuchung über ein Abonnement erfolgt ist, das ich nicht gek...

Am 02.10.2025 habe ich bei H&M online ein Kleid bestellt. Da mir ein falscher Artikel in der falschen Größe zugeschickt wurde, habe ich die Bestellung zurückgesendet. Beim Versand habe ich sowohl die Rechnung auf den Artikel gelegt als auch einen Zettel mit dem Hinweis „falscher Artikel und falsche ...

Am 24.11.2025 um 21:08 stellte ich fest, dass BetterMe einen Betrag von 14,24 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Zuvor hatte ich ein BetterMe-Pilates-Abo, das jedoch am 17. Juni abgelaufen war und von mir nicht verlängert wurde. Für ein abgelaufenes und inaktives Abonnement erneut eine Gebüh...

Am 24. November wurde ein Zahlungsversuch in Höhe von 7,11 Euro über meine Karte ausgelöst, ohne dass ich dieser Transaktion zugestimmt habe. Ich habe für diesen Vorgang keinerlei Freigabe erteilt. Nachdem ich den Vorgang bemerkt hatte, sprach ich sofort mit meiner Bank. Dort wurde mir mitgeteilt...

Am 7. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für das Dubai Ibn Battuta Hotel vorgenommen – Check-in am 18. November, Check-out am 21. November. Die Zahlung wurde noch am selben Tag vollständig von meiner Kreditkarte abgebucht. Im Rahmen eines Partnerrabatts wurde ein Nachlass von etwa ...

Ich habe heute gegen 18:00 Uhr auf der Website Casinora eine Einzahlung vorgenommen. Zunächst erhielt ich einen Testbonus, und mir wurde gesagt, dass ich bei einer Erhöhung dieses Bonusbetrags auf 203,25 EURO durch eine Einzahlung von 30,49 EURO insgesamt 233,74 EURO auszahlen lassen könne. Ich habe...

Ich möchte meine Benachteiligung auf der Website Casinora schildern. Obwohl sich auf meinem Konto ein Gewinn von 4.512,20 EURO befindet, kann ich diesen Betrag seit November 2025 nicht auszahlen und er wird mir nicht ausgezahlt. Insgesamt habe ich 14,21 EURO auf die Seite eingezahlt. Als ich eine...

Ich habe über Airbnb für den Zeitraum vom 23. bis 25. November eine Unterkunft in Sarajevo gebucht. Allerdings wurden sowohl meine Ehepartnerin bzw. mein Ehepartner als auch ich vor der Reise krank, und zusätzlich trat ein Problem mit unseren Pässen auf. Aus diesen Gründen musste ich die Reservierun...

Zuerst wurde meine Überweisung nicht durchgeführt und eine Rückerstattung meines Geldes wurde abgelehnt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag drei Tage später zurückerstattet worden sei. Anschließend hieß es, ich solle ab diesem Datum weitere sieben Tage warten. Doch nun sind bereits 15 Tage...

Seit etwa dem 15. November 2025 kann ich über Garanti BBVA und İş Bankası keine Überweisungen mehr mit Western Union durchführen. Während des Vorgangs erscheint die Fehlermeldung: “Western Union kuralları gereği bu işleme aracılık edemiyoruz. Detaylı bilgi için +90 (212) 375 57 50 numaralı telefonda...

Bei meinen Reservierungen über Booking für das Citymax Bur Dubai Hotel und das Five Luxe Hotel wurde mir vor dem Kauf in der App deutlich eine „kostenlose Taxi“-Option angezeigt. Nach dem Kauf wurde mir dieses Recht jedoch nicht gewährt und stattdessen eine Gebühr verlangt. Der Fehler liegt aus mein...

Am 16.11.2025 habe ich über Mavidekor einen Saugroboter bestellt. Meine Bestellnummer lautet 40829324 und ich habe etwa 264,23 Euro bezahlt. Dennoch befindet sich meine Bestellung weiterhin im Status „vorbereitet“, und das Produkt wird einfach nicht versendet. In diesem Prozess habe ich vom Unter...

Bei der über Booking vorgenommenen Reservierung war für unsere Ankunft in Rom ein kostenloser Flughafentransfer enthalten. Am 20. Oktober konnten wir zwischen 11:00 und 12:00 Uhr den Flughafen verlassen, doch der zuständige Mitarbeiter, der den Transfer durchführen sollte, war nicht mehr vor Ort und...

In der Hint App habe ich ausschließlich für eine Analyse-Werbeanzeige einen Betrag von 0,50 € bezahlt und weder eine Mitgliedschaft noch ein Abonnement abgeschlossen. Dennoch wurde heute Morgen ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 29,99 € von meiner Karte abgebucht. Die Transakt...

Ich habe einen IQ-Test auf myIQ.com gemacht. Was danach passiert ist, ist einfach nur frech: Seit diesem Tag wurde Geld von meinem Konto abgebucht – 29,90 €. Das völlig ohne mein Wissen oder meine Zustimmung! Ich habe nirgendwo ein Abo abgeschlossen. Es wurde einfach eine Mitgliedschaft eingerichtet...

Für den Zeitraum vom 17. bis 22. November 2025 habe ich über Booking eine Reservierung im Hotel Sonder by Marriott Bonvoy One Platt Apartments im New Yorker Financial District vorgenommen und die Zahlung etwa einen Monat zuvor vollständig im Voraus geleistet. Das Hotel stornierte die Reservierung sp...

Ich hatte über den Google Play Store lediglich vorübergehend ein BetterMe-Abo genutzt und kein dauerhaftes Abonnement abgeschlossen. Trotzdem musste ich feststellen, dass am 14. November ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro von meinem Konto abgebucht wurde. In meinem Google-Play-Konto s...

Ich habe über Airbnb für das Inserat mit dem Code HMJZFFHQ9F gestern eine Übernachtung gebucht und insgesamt 61 Euro bezahlt. Aufgrund eines danach aufgetretenen und für mich ernsthaften Grundes konnte ich jedoch nicht zur Unterkunft fahren und habe das Objekt überhaupt nicht genutzt. Obwohl ich den...

HIGH Service-Team Porschestraße 7 44809 Bochum Beschwerde_stelle Guten Tag, Kundennummer: 7000830046 ich habe mindestens 3 x telefonisch eine neue Sim-karte Classisch bestellt. mir wurde 3 Mal zugesagt, dass ich so schnell wie möglich eine erhalte für 14,90€ Bis heute ist nichts passiert und ich kan...

Am 23. November 2025 habe ich unter dem Namen Hakan Y**** eine Reservierung mit der Nummer 6776.525.345 für das Hostel Bratislava vorgenommen und insgesamt 88 Euro bezahlt. Als wir – meine Frau, meine zwei Kinder und ich – am Hotel ankamen, standen wir jedoch vor verschlossenen Türen und niemand küm...