Zara Home

Am 8. Mai 2026 habe ich im Zara-Home-Onlineshop unter der Bestellnummer 80092837404 zwei Nachttische und einen Schminkti...sch gekauft. Als meine Bestellung eintraf, waren beide Nachttische vollständig zerbrochen und unbrauchbar. Die Kartons waren innen überhaupt nicht mit Polstermaterial geschützt, so...

Am 16. April habe ich über den Zara-Onlineshop für meine Tochter ein hölzernes Spielküchen-Set von Zara Home bestellt. A...ls das Produkt bei mir ankam, war es beschädigt. Da es sich um einen großen und schweren Artikel handelt, wurde mir mitgeteilt, dass ich ihn für die Rückgabe oder den Umtausch nich...

Am 15. Mai habe ich über die Zara-Home-App in Istanbul Griffe unter der Bestellnummer 80093242490 gekauft. Insgesamt sol...lten drei Kartons mit jeweils zwei Griffen, also sechs Griffe, geliefert werden. In meinem Paket waren jedoch nur vier Griffe enthalten. Da in jedem Karton jeweils ein Griff fehlte...

Ich habe über den Onlineshop von Zara Home eine Aufbewahrungseinheit aus Holz bestellt, die jedoch beschädigt bei mir an...gekommen ist. Deshalb wollte ich den Artikel zurücksenden, aber seit einer Woche kommt der Paketdienst nicht, um die Ware abzuholen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ...

Ich möchte eine Erklärung zu den Problemen mit dem Versanddienstleister Bir Günde Kargo erhalten. Meine Zara-Home-Bestel...lung mit der Sendungsnummer 5472******92 sollte am 12.05.2026 zugestellt werden. Nachdem das Paket im europäischen Zustellgebiet von Istanbul in die Auslieferung gegangen war, wurd...

Am 13.05.2026 habe ich über die Zara-Home-Website einen Treteimer mit den Maßen 47 × 27 × 27 cm und der Referenznummer 7...228/762 gekauft. Das Produkt wurde mir am 14.05.2026 zugestellt. Obwohl der Treteimer äußerlich unbeschädigt aussieht, öffnet sich der Deckel nicht, wenn ich auf das Pedal trete. D...

Am 16.05.2026 habe ich im Zara-Home-Onlineshop das Produkt „Stofftier-Katzenfamilie“ für mein Baby bestellt. Meine Beste...llnummer lautet 80111563807. Als das Paket bei mir ankam, waren am Karton keinerlei Beschädigungen, Öffnungsspuren oder andere Anzeichen einer Manipulation zu erkennen. Im Karton b...

Vor etwa einer Woche habe ich über die Zara-Home-Website drei identische Leuchten bestellt und den vollständigen Kaufpre...is bezahlt. Als das Paket bei mir ankam, musste ich jedoch feststellen, dass nur zwei der drei bestellten Leuchten geliefert worden waren. Eine Leuchte fehlte. Meine Bestellnummer ...

Letzte Woche habe ich in der Zara-Home-Filiale im Einkaufszentrum Akasya AVM ein Set mit drei Gästetüchern gekauft. Ich ...hatte den Kassenbon dabei, die Etiketten waren noch angebracht und ich befand mich innerhalb der Rückgabefrist. Trotzdem wurde meine Rückgabe kategorisch abgelehnt. Als ich die Wa...

Ich habe mehrere Artikel über den Onlineshop von Zara Home bestellt. Allerdings wurde meine Bestellung seit einer Woche ...nicht zugestellt, und ich habe wiederholt Probleme mit verspäteten Lieferungen. Obwohl die zugesagte Lieferfrist bereits überschritten ist, ist mein Paket immer noch nicht bei mir ...

Am 29. April 2026 habe ich über die Zara-App einen dreibeinigen Stehlampensockel von Zara Home gekauft. Das Produkt wurd...e am 5. Mai 2026 durch UPS Türkiye geliefert. Obwohl der Karton vollkommen unbeschädigt war, stellte ich beim Auspacken fest, dass der dreibeinige Metallfuß, der eigentlich aus ein...

Am 16. März 2026 habe ich online bei Zara Home mehrere Artikel bestellt, darunter auch einen Raumduft. Meine Bestellung ...wurde in zwei separaten Lieferungen zugestellt. Der Raumduft kam am 19. März bei mir an. Als ich das Produkt öffnete und benutzte, stellte ich fest, dass die Flasche überhaupt kein...

Am 25. April habe ich über die Zara-Website in der Kategorie Zara Home einen Artikel mit der Bezeichnung „Hocker aus Esc...henholz“ bestellt. Ich habe insgesamt 7.549 TL bezahlt, davon 7.490 TL für das Produkt und 59 TL Versandkosten. Die Lieferung erfolgte am 29. April durch UPS Türkiye in Çorum Merke...

Obwohl als Liefertermin für meine über Zara Home online aufgegebene Bestellung mit der Nummer 80090052738 der 11.03.2026... angegeben war, wurde das Paket an diesem Tag nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Stattdessen scheint die Rücksendung eingeleitet worden zu sein, ohne dass mir die Ware jema...

Am 01.08.2025 zwischen 16:00 und 16:15 Uhr hatte ich im Zara Home Store im Akasya Einkaufszentrum, insbesondere mit der ...Filialleitung, aber auch mit den übrigen Mitarbeitern, eine sehr unangenehme Erfahrung. Durch ihren unhöflichen Tonfall und ihr Verhalten fühlte ich mich äußerst gestört. Ich bi...

Am 08.07.2025 habe ich bei Zara Home einen Baumwollstoff-Sitzsack bestellt. Aufgrund der Größe habe ich zusätzliche Vers...andkosten bezahlt. Das Produkt wurde mir am 16.07.2025 geliefert – allerdings handelte es sich um die Rücksendung eines anderen Kunden, vermutlich ungeöffnet, mit Etiketten und Rec...

Am 20. Juli habe ich zwei Lampen der Marke Zara Home mit der Bestellnummer 54252862462 gekauft. Die Ware wurde am 22. Ju...li versandt und sollte laut Sendungsverfolgung am 24. Juli zugestellt werden. Bis heute habe ich die Lampen jedoch nicht erhalten. Laut dem Zustellstatus der Versandfirma „Bir Günd...

Ich habe das Produkt bei Zara Home gekauft. Zwischen dem Zustand beim Kauf und dem jetzigen Zustand gibt es einen deutli...chen Unterschied: Es ist ein rostiger Seifenspender geworden, der nicht mehr richtig funktioniert. Ich dachte, bei Zara Home würde ich Qualität bekommen – das war jedoch ein Fehler...

Über die Zara Home Mobile-App habe ich mit der Bestellnummer 80095882745 einen Einkauf im Wert von rund 32.000 TL getäti...gt. Davon entfielen 22.000 TL auf ein Babybett, der Rest auf die dazugehörige Matratze, Dekoration und weiteres Zubehör. Zusätzlich habe ich 690 TL Versandkosten bezahlt. Zara H...

Am 04. April 2025 habe ich in der Zara-Filiale im Bursa Sur Yapı AVM eine Essigflasche gekauft. Zuerst sprang der Versch...luss der Flasche ab, und später brach ein Teil des oberen Teils der Flasche. Als ich mit der Filiale in Kontakt trat, sagten sie: „Der Essig hat eine starke Säure, deshalb ist es g...

Ich habe Produkte mit der Bestellnummer 8*********5 (im Wert von 17.400 ₺) bei Zara Home zurückgegeben. Ein Teil des Bet...rags wurde mir erstattet, aber trotz eines Monats Wartezeit wurde der restliche Betrag noch nicht erstattet. Ich fordere ständig Unterstützung über den Live-Chat, aber die Antwort,...

Der Spülmittel Spender, den ich bei Zara Home gekauft habe, ist verrostet. Die Glasstücke der Pumpen haben ihre Farbe ve...rloren. Ich bin unzufrieden und fordere einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Wir zahlen so viel Geld, um Qualität zu bekommen. Ist das Qualität? Wenn kein Umtausch möglich ist,...