Accor Le Club Mitglied Kann Ibis Flughafen Zürich Nicht Kontaktieren

Ich möchte mich über die mangelnde Erreichbarkeit des ibis Flughafen Zürich im Zeitraum vom 10.05.2026 bis 12.05.2026 beschweren. Als Accor Le Club Mitglied wollte ich in diesem Zeitraum dringend ein Zimmer im ibis Flughafen Zürich buchen, konnte dies aber nicht tun, weil weder eine gültige E‑Mail-Adresse noch eine funktionierende Reservierungsseite noch eine kostenlose Rückrufnummer für Buchungen zur Verfügung standen. Da ich mich in Japan befinde und hier keinen Auslandtelefonanschluss nutzen kann, bin ich auf schriftliche Kontaktmöglichkeiten oder eine gebührenfreie Rufnummer angewiesen. Genau diese Möglichkeiten waren jedoch nicht auffindbar oder nicht nutzbar, sodass ich meine geplante Buchung nicht vornehmen konnte. Diese Situation war für mich insgesamt sehr negativ, enttäuschend und deprimierend, da ich als Stammkunde von Accor eine deutlich bessere Erreichbarkeit erwarte. Ich erwarte eine Entschuldigung für die fehlende bzw. nicht nutzbare Kontaktmöglichkeit sowie ein gutes Angebot für eine Übernachtung im ibis Flughafen Zürich als Accor Le Club Mitglied. Außerdem bitte ich dringend und unverzüglich um Mitteilung einer gültigen E‑Mail-Adresse, über die ich das ibis Flughafen Zürich direkt kontaktieren und meine Zimmerbuchung vornehmen kann.