Airbnb bucht sechsmal Geld ab, obwohl keine Reservierung zustande kommt

Am 18. November versuchte ich, über Airbnb eine Unterkunft zu buchen. Jedes Mal, wenn ich auf die Schaltfläche „Reservieren“ klickte, wurden 46,83 TL von meiner Karte abgebucht bzw. vorgemerkt. Am Vormittag erfolgten fünf und am Nachmittag eine weitere Transaktion, insgesamt also sechs Vorgänge. Dadurch sind rund 300 TL als vorgemerkte Beträge auf meiner Karte ausgewiesen. In meiner Kartenabrechnung erscheinen die Transaktionen unter der Bezeichnung „e pos airbnb inc“.

Trotz all dieser Transaktionen wurde keine Buchungsanfrage an den Gastgeber übermittelt. Es gibt somit weder eine bestätigte Reservierung noch eine klare Auskunft darüber, warum die Beträge weiterhin vorgemerkt sind. Als ich den Airbnb-Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen an ein spezialisiertes Team weitergeleitet werde. Obwohl inzwischen einige Zeit vergangen ist, habe ich jedoch noch immer keine Rückmeldung erhalten.

Ich fordere eine Erklärung dazu, warum diese Beträge vorgemerkt wurden, sowie die Rückerstattung sämtlicher vorgemerkter Beträge, die im Zusammenhang mit der nicht zustande gekommenen Reservierung von meiner Karte abgebucht wurden. Ich bitte darum, diese unklare Situation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu klären.