Pi Network 2FA Punkt 9 wird nicht bestätigt

Seit dem Start der Pi-Network-App habe ich keinen Zugriff auf meine Pi-Coins, die sich in meiner Pi-Network-2FA-Wallet befinden. Der neunte Punkt im 2FA-Verifizierungsprozess wird einfach nicht bestätigt. Deshalb werden meine Pi-Coins nicht auf meine Wallet übertragen.

Obwohl ich mich bereits an die Support-Kanäle gewandt und mein Problem geschildert habe, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Dieses Problem besteht schon seit langer Zeit, und inzwischen entstehen mir dadurch erhebliche Nachteile.

Ich fordere, dass der neunte Punkt im 2FA-Verifizierungsprozess so schnell wie möglich manuell überprüft und bestätigt wird und dass meine Pi-Coins vollständig auf meine Wallet übertragen werden.