Trip.com zahlt nach Flugumbuchung keine Rückerstattung
Ich habe über Trip.com ein Flugticket mit Hinflug am 22. Juli und Rückflug am 23. August gebucht. Da die Personen, mit denen ich reisen wollte, aus gesundheitlichen Gründen in die Türkei zurückkehren mussten, habe ich meinen Flug auf den 12. August vorverlegt. Zunächst habe ich etwa 504 € und später weitere 414 € bezahlt. Meine Buchungsnummer lautet 1w6cFk.
Obwohl ich meinen Flugtermin vorverlegt habe, habe ich auch nach etwa zwei Monaten noch keine Rückerstattung erhalten. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice von Trip.com telefonisch zu erreichen, kann ich niemanden erreichen. Meine Anrufe werden nicht entgegengenommen, und ich erhalte keinerlei Informationen zum Bearbeitungsstand.
Ich fordere Trip.com auf, diesen Missstand umgehend zu beheben und mir von den bereits gezahlten Beträgen unverzüglich 270 € zurückzuerstatten.
