Vor etwa zwei Monaten habe ich die BetterMe Pilates-App zu Testzwecken auf meinem Telefon installiert. In der App wurde eine Mitgliedschaftsoption wie ein Rabattangebot angezeigt, und während des Anmeldevorgangs entstand der Eindruck, dass keine Kosten anfallen würden. Ich habe darauf vertraut und f...
"Die Rückerstattung wurde vorgenommen. Vielen Dank an alle, die sich darum gekümmert haben."
Am 02.11.2025 wurden über die BetterMe-App für Ernährungs-/Trainingsprogramme und die Premium-Mitgliedschaft zunächst 3,64 EUR und anschließend 7,11 E...
Über eine Instagram-Werbung wurde ich zur BetterMe-App weitergeleitet und habe die Zustimmung zu einer monatlichen Mitgliedschaft in Höhe von 3,64 EUR sowie zu Coaching-Dienstleistungen in Höhe von 1,81 EUR erteilt. Kurz darauf stellte ich jedoch fest, dass ohne mein Wissen und meine Zustimmung weit...
Die BetterMe-App hat ohne meine Zustimmung ein Abonnement aktiviert und Geld von meiner Karte abgebucht. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags. Andernfalls behalte ich mir vor, meine rechtlichen Ansprüche geltend zu machen und die zuständigen Behörden einzu...
Von BetterMe FZCO Dubai werden seit mehreren Monaten ohne mein Wissen und meine Zustimmung regelmäßig Abbuchungen von meiner Akbank-Karte durchgeführt. Ich habe kein Konto bei dieser Firma eröffnet, keine ihrer Dienstleistungen genutzt und meine Kartendaten nicht weitergegeben. Die Transaktionen erf...
"Ich danke Ihnen für Ihr Interesse."
Obwohl ich meine kostenpflichtige Mitgliedschaft in der BetterMe-App am 12. September gekündigt habe, wurden weiterhin ohne mein Wissen und meine Zust...
Obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft in der BetterMe-App habe, erhielt ich heute um 10:32 Uhr von der Garanti Bank Nachrichten mit dem Hinweis „Ihre BetterMe-Zahlung wurde nicht genehmigt“. Beim Überprüfen des Abonnementbereichs in der App war keine aktive Mitgliedschaft oder Abonnement zu sehen. ...
Ende August habe ich über die BetterMe-App ein einmonatiges Testpaket erworben. Dieses Testpaket habe ich fast gar nicht genutzt und bereits im September versucht, mein Abonnement vor Ablauf der Testzeit zu kündigen. Über die App war eine Kündigung jedoch nicht möglich. Nachdem meine mehrfachen V...
Mir wird leider regelmäßig Geld von BetterMe abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Auf meine bisherigen E-Mails habe ich nur vorformulierte Antworten erhalten, die nicht auf mein eigentliches Anliegen eingehen. Ich bin inzwischen sehr enttäuscht und hoffe auf eine zeitnahe und...
Ich habe die BetterMe-App über den App Store auf mein Telefon heruntergeladen, die Anwendung jedoch nie aktiv genutzt. Trotzdem habe ich in den letzten Monaten festgestellt, dass an jedem Monatstag zur gleichen Zeit, im Abstand von einer Minute, zweimal von meiner Karte abgebucht wird: zunächst 7,11...
Obwohl ich mein erstes BetterMe-Abonnement freiwillig gekündigt hatte, wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein weiterer, teurerer Tarif in meinem Konto hinterlegt und am 23. November ein Betrag von 14,59 Euro von meiner Karte abgebucht. Für dieses Paket habe ich keinerlei Bestätigung ge...
Obwohl ich meine BetterMe-Mitgliedschaft am 4. September über die App gekündigt habe und sie dort als beendet angezeigt wurde, wurden weiterhin ohne m...
Ich habe die Batterme-App von meinem Telefon gelöscht und nutze sie nicht mehr. Trotzdem wurde kürzlich ohne meine Zustimmung ein Betrag von 85 Lari von meiner georgischen Bankkarte mit der Endziffer 9034 abgebucht. Ich vermute, dass diese Abbuchung über ein Abonnement erfolgt ist, das ich nicht gek...
Am 24.11.2025 um 21:08 stellte ich fest, dass BetterMe einen Betrag von 14,24 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Zuvor hatte ich ein BetterMe-Pilates-Abo, das jedoch am 17. Juni abgelaufen war und von mir nicht verlängert wurde. Für ein abgelaufenes und inaktives Abonnement erneut eine Gebüh...
Am 24. November wurde ein Zahlungsversuch in Höhe von 7,11 Euro über meine Karte ausgelöst, ohne dass ich dieser Transaktion zugestimmt habe. Ich habe für diesen Vorgang keinerlei Freigabe erteilt. Nachdem ich den Vorgang bemerkt hatte, sprach ich sofort mit meiner Bank. Dort wurde mir mitgeteilt...
"Mein Problem wurde gelöst. Die Firmenvertreter haben per E-Mail Kontakt aufgenommen und den entstandenen Nachteil behoben."
Von meiner Kreditkarte wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro durch eine Anwendung namens BetterMe FZCO abgebucht. ...
Ich hatte über den Google Play Store lediglich vorübergehend ein BetterMe-Abo genutzt und kein dauerhaftes Abonnement abgeschlossen. Trotzdem musste ich feststellen, dass am 14. November ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro von meinem Konto abgebucht wurde. In meinem Google-Play-Konto s...
Seit dem 18. September 2025 nutze ich die BetterMe Yoga-App auf meinem iPhone nicht mehr und habe sie gelöscht. Trotzdem wird weiterhin jeden Monat ein Betrag von 115,64 TL regelmäßig von meiner Garanti-Bank-Kreditkarte abgebucht. Ich halte es für ungerecht, dass Gebühren erhoben werden, obwohl ich ...
Im vergangenen Jahr habe ich über den App Store ein Abonnement für die BetterMe-App abgeschlossen. Einige Monate später habe ich das Abo ebenfalls über den App Store gekündigt, und derzeit wird BetterMe nicht mehr unter meinen aktiven Abonnements angezeigt. Dennoch habe ich festgestellt, dass seit d...
"Danke."
I had purchased a monthly subscription for the BetterMe Pilates app, but even though I canceled my membership through the app in June 2025, I have con...
Nach dem Ende der Testphase begann BetterMe, ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Karte abzubuchen. Über einen Zeitraum von etwa drei Jahren wurden insgesamt 30 Abbuchungen vorgenommen, die sich auf einen Betrag von 3.318,5 TL summieren. Heute habe ich mein Abonnement eigenständig gekünd...
"Hallo BetterMe-Team, Leider muss ich mitteilen, dass bezüglich meines zuvor an Sie gerichteten Rückerstattungsantrags bisher keine Rückzahlung an mich erfolgt ist. Diese Situation führt dazu, dass ich als Verbraucher benachteiligt werde. Meine Forderung ist klar: Die vollständige Rückerstattung des betreffenden Betrags an mich. Dass ich für eine nicht genutzte Dienstleistung bezahlen muss, ist gesetzeswidrig. Sollte meinem Rückerstattungsantrag nicht umgehend stattgegeben werden, möchte ich Sie darüber informieren, dass ich beabsichtige, diesen Prozess durch eine Ausgabenanfechtung (Chargeback) über meine Bank und durch eine Beschwerde beim Verbraucherschlichtungsausschuss fortzusetzen. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie dieses Problem schnell lösen und die Rückerstattung an mich vornehmen, bevor ich rechtliche Schritte einleite. Ich erwarte Ihre Rückmeldung so bald wie möglich. Mit freundlichen Grüßen."
Ich habe die BetterMe App lediglich einmal zu Testzwecken heruntergeladen. Die App habe ich nicht aktiv genutzt, keine Inhalte in Anspruch genommen un...
Seit dem 13.09.2024 werden von meiner Ziraat Bank Karte regelmäßig monatlich 350 TL unter dem Namen BetterMe FZCO YOG abgebucht. Diese Abbuchungen habe ich heute bemerkt. Insgesamt ist mir dadurch ein Schaden von rund 8.000 TL entstanden. Ich habe weder eine Mitgliedschaft abgeschlossen noch eine...
Ich habe ein ernstes Problem mit der BetterMe Fitness App. Seit 2024 wurden von meiner virtuellen Karte weiterhin monatlich Abbuchungen vorgenommen...