Seit mehr als 3 Monaten werden meine Etiketten in der Getcontact-App nicht mehr aktualisiert, obwohl ich Premium-Nutzer bin. Meine Mitgliedschaft habe ich am 20.08.2025 abgeschlossen. Trotz aller Versuche – wie App löschen und neu installieren oder Nutzung auf verschiedenen Geräten – besteht das Pro...
Ich habe festgestellt, dass meine Telefonnummer in der Getcontact-App abgefragt wurde und dabei persönliche Daten wie mein Vorname, Nachname und meine E-Mail-Adresse für Dritte sichtbar sind. Dieses Problem besteht seit rund 2 Wochen und stellt für mich eine klare Verletzung meiner Privatsphäre dar....
Am 5. September 2025 wurde in der Getcontact-App versehentlich ein monatliches Premium-Abonnement gestartet, wodurch 48,99 TL von meinem Konto abgebucht wurden. Da dieses Abo nicht freiwillig abgeschlossen wurde, habe ich bisher weder eine Kündigung vorgenommen noch den Kundenservice kontaktiert. Di...
Am 01.09.2025 wollte ich über mein Android-Gerät in der Getcontact-App die Premium-Funktionen erwerben. In der App war der Preis mit monatlich 48,99 TL angegeben, weshalb ich den Kauf bestätigte. Stattdessen wurde mir jedoch ein Abonnementbetrag von 214,99 TL von meinem Türk-Telekom-Anschluss abgebu...
Sehr geehrtes GetContact-Team, wir haben ein Abonnement abgeschlossen, aber es gibt keine Informationen darüber, wie wir es kündigen können. Wir wären dankbar, wenn Sie uns erklären könnten, wie wir es kündigen können. Andernfalls werde ich die App löschen und niemandem empfehlen. Es gibt keinen Abs...
Ich habe 1 TL für 7 Tage bezahlt, und wie im Screenshot zu sehen ist, steht dort, dass es keine Verpflichtung gibt und ich jederzeit kündigen kann. Aber weder in der mobilen App, noch im Browser oder auf dem PC finde ich eine Möglichkeit zur Kündigung. Das bedeutet, dass nach einer Woche zwangsläufi...
Nachdem ich mein Getcontact-Konto zuvor gelöscht habe, sind meine Etiketten nicht mehr sichtbar. In der Hoffnung auf eine Lösung habe ich Getcontact Premium gekauft und dafür ₺ bezahlt, aber das Ergebnis war enttäuschend. Meine Erfahrung mit diesem Service ist mehr als unbefriedigend, da trotz der z...
Ich möchte mein Getcontact Premium-Abonnement kündigen, doch es scheint unmöglich zu sein. Obwohl in der Beschreibung steht, dass die Mitgliedschaft jederzeit gekündigt werden kann, ist dies über die App nicht möglich, und ich erhalte keine Antwort auf meine E-Mails. Es gibt keinerlei erreichbaren A...
Am 2. Dezember 2024 habe ich über die App Getcontact eine einwöchige Premium-Mitgliedschaft als Testversion abgeschlossen. Nach Ablauf der Testphase wurden ohne mein Wissen 200 ₺ von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl auf der Website ausdrücklich stand, dass man die Mitgliedschaft nach Ende der Fr...