Madame Coco Retoure Nicht Bearbeitet Und Keine Rückerstattung Erhalten

Im April 2026 habe ich bei Madame Coco eine Online-Bestellung mit der Bestellnummer 17859 aufgegeben und anschließend die komplette Bestellung retourniert. Bis heute wurde die Retoure jedoch weder bearbeitet noch ist eine Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags erfolgt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über E-Mail sowie das Kontaktformular habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Es gab weder eine Eingangsbestätigung noch eine Information zum Status meiner Rücksendung oder zur ausstehenden Erstattung. Ich erwarte daher die umgehende und vollständige Rückerstattung des für diese Bestellung gezahlten Betrags sowie eine kurze schriftliche Bestätigung zur Bearbeitung meiner Retoure.