Hallo, ich habe zum ersten Mal über die Website von Madame Coco bestellt und zwei Pakete erhalten. Eines gehört mir, das andere wurde falsch geliefert. Ich habe den Kundenservice angerufen, aber keine meiner Fragen wurde beantwortet. Man sagte mir, ich solle über WhatsApp schreiben, doch die Antwor...
Am 20. Januar 2025 habe ich während der Rabattaktion bei Madame Coco neun Artikel im Wert von **2.700 ₺** gekauft. Am 14. Februar wurde das Paket geliefert. Wie wurde es geliefert? Nur ein einziger Artikel – ein Aufbewahrungsbeutel im Wert von **20 ₺**, der nicht einmal mir gehört. Das Versanduntern...
"Mein fehlendes Produkt wurde erstattet. Ich werde das Produkt erneut kaufen müssen. Bei Trendyol kostet es 330 TL oder auf der Madame Coco-Website 264 TL + Versand. Sie haben mich in jeder Hinsicht in den Nachteil gebracht. Ist das eine Lösung? Nein. Zumindest danke, dass Sie das Geld erstattet haben..."
Das Hochzeitsset, das ich während der Novemberaktion bei Madame Coco zu einem sehr günstigen Preis gekauft habe und das derzeit nicht auf Lager ist, wurde vom Hepsijet-Kurier zurückgesendet, weil er es nicht transportieren konnte – ohne mich darüber zu informieren. Ich habe Madame Coco mehrfach ange...
Am 23. Oktober 2024 habe ich bei Madame Coco online eine Bestellung im Wert von 2.471,29 ₺ (Bestellnummer: 2744478026320127) aufgegeben, die aufgrund eines Fehlers am 25. Oktober an die falsche Adresse geliefert wurde. Statt meiner Artikel erhielt ich die Bestellung einer anderen Person. Nach Rücksp...
Am 27. Dezember 2023 habe ich zwei Schachteln des Allonnes Tee Cup Sets erhalten, die insgesamt acht Teetassen enthalten. Als ich zu Hause nachgesehen habe, bemerkte ich, dass von diesen sieben Tassen Risse aufwiesen. Da ich im Geschäft keine Möglichkeit zur Überprüfung hatte und auch das Kassenpers...
Heute habe ich die Bestellung erhalten, die ich am 22. Dezember aufgegeben habe. Die Verpackung des Produkts war beschädigt und es fehlen Teile des Sets. Ich erlebe immer wieder dieselben Probleme mit Madame Coco, wenn ich Bestellungen aufgebe. Mir wird lediglich angeboten, das Produkt zurückzusende...
"Mir wurde immer noch nicht geantwortet, Ihr Unternehmen ist eine Katastrophe."
Mit großem Bedauern muss ich mich heute bezüglich meiner letzten Einkäufe an Sie wenden. Als Kunde von Madame Coco habe ich kürzlich einige Produkte erworben, von denen ich normalerweise eine hohe Qualität und Langlebigkeit erwarte. Leider entspricht die Erfahrung mit den folgenden Artikeln nicht me...
