Am 08.06.2025 bin ich von Paris Orly mit Pegasus nach Istanbul Sabiha Gökçen geflogen. Wir haben zwei Koffer als aufgegebenes Gepäck abgegeben, für die wir extra bezahlt hatten. Dass wir unsere Koffer beschädigt zurückbekommen würden, hatten wir nicht erwartet. Pegasus kontrolliert zwar den Inhalt s...
Am 30. Mai wurde mein Alo Yoga Paket mit der Sendungsnummer JZHY89939930675 angeblich zugestellt – aber ich habe nichts erhalten. Auch meine Nachbarn haben nichts angenommen. Die Lieferung erfolgte über Track718, und laut deren Webseite soll das Problem beim Verkäufer liegen. Ich habe über einen Mo...
Ich habe über ETS Tur eine Übernachtung für zwei Personen im Alaçatı Viya Boutique Hotel für den 8.–9. Juni gebucht – was uns dort als „Hotelzimmer“ verkauft wurde, war schlicht eine Personalunterkunft im Keller. Das Zimmer war unter 10 m² groß, bestand aus zwei Metall-Etagenbetten, lag im -1. Stoc...
Sehr geehrte SunExpress-Verantwortliche, am 08. Juni 2025 sollte ich mit dem Flug XQ989 von Düsseldorf nach İzmir reisen. Beim Check-in wurde ich von Ihrem Personal versehentlich auf einen falschen Flug geleitet – ohne jegliche Kontrolle wurde ich in ein anderes Flugzeug gesetzt. Nach dem Start te...
Abends habe ich bei Epindigital Guthaben aufgeladen, das wurde auch meinem Konto gutgeschrieben. Anschließend habe ich Razer Gold Codes gekauft, aber die erhaltenen Codes waren bereits benutzt. Als ich den Support kontaktieren wollte, landete ich nur bei einer automatischen Antwort. Über WhatsApp we...
Am 15. Mai habe ich über Booking.com ein Hotel in Athen namens Pink Mango ohne Vorauszahlung und mit kostenfreier Stornierung gebucht. Einen Tag später wurde jedoch trotzdem eine Abbuchung von 10.000 ₺ von meinem Konto vorgenommen. Da mein Visum nicht genehmigt wurde, stornierte ich die Buchung am 3...
Mein Sohn hatte sein Handy verloren. Wir haben die App Findandloc nur ein einziges Mal verwendet. Doch jetzt werden ständig Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht – erst 21 ₺, dann 900 ₺ und jetzt auch noch 600 ₺. Diese Abbuchungen erfolgten ohne mein Wissen oder meine Zustimmung. Ich fordere die ...
Mein Freund brachte mir ein Parfüm aus Frankreich mit, das im Koffer verstaut war. Der Koffer machte einen Zwischenstopp in Polen und kam schließlich in Antalya an. Dort mussten wir lange auf das Gepäck warten. Als der Koffer endlich ankam, war deutlich zu sehen, dass er am Reißverschluss geöffnet w...
Ich bitte um die Schließung meines Kontos. Ich kenne mein Passwort nicht und habe das Konto seit 2023 nicht mehr genutzt. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mein Konto schnellstmöglich schließen könnten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung für das Alaçatı Meydan Hotel vorgenommen und den vollen Betrag vorab bezahlt. Als wir am Hotel ankamen – die Überraschung: Keine Buchung vorhanden, kein freies Zimmer! Uns wurde mitgeteilt, dass das Hotel den Besitzer gewechselt hat und meine Zahlung an de...
Ich habe über Booking.com eine Tour für zwei Personen gebucht. Am Tag der Veranstaltung wurde uns ohne unser Einverständnis vonseiten des Touranbieters mitgeteilt, dass die Tour abgesagt wurde. Als ich wegen der Rückerstattung Kontakt aufnahm, sagte man mir, dass bei einer vom Anbieter initiierten S...
Ich habe im Tauschmenü von FIFA Mobile den Spieler Kevin De Bruyne mit 109 OVR eingetauscht – alle erforderlichen Spieler und Punkte wurden korrekt abgegeben. Doch der Spieler wurde mir nicht gutgeschrieben. Ich finde keinen direkten Ansprechpartner, der mir in dieser Angelegenheit hilft, und we...
Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...
Für den Zeitraum 3.–5. Juni wollte ich über Airbnb eine Wohnung in Sarajevo buchen. Ich habe zweimal versucht, meine Kreditkarte zu registrieren, den erhaltenen Code eingegeben – aber keine Buchung wurde abgeschlossen. Daraufhin gab ich eine andere Karte ein und konnte schließlich erfolgreich zah...
Am 12.04.2025 um 12:49 Uhr führte ich ein Telefonat mit Frau H***** E******* vom H&M Kundenservice der Filiale Tuzla Viaport Marin. Ich wollte klären, ob mein bestehendes Paket um ein weiteres Jahr verlängert werden kann und ob wir es erneut buchen möchten. Frau H***** teilte mir zu diesem Zeitpunkt...
Ich habe gerade bemerkt, dass ohne meine Zustimmung ₺1000 von meinem Konto abgebucht wurden. Das Schlimmste: Ich habe die betreffende App schon vor langer Zeit gelöscht und war nie Mitglied oder Nutzer dort! Wie kann das sein? Das ist mein Geld, und ich verlange es sofort zurück. Wenn ich heute nich...
Unter dem Namen „0012 virtuelle Karte“ wurde von meiner eigentlichen Kreditkarte ein Betrag von etwa 436 USD durch die Website Eneba abgebucht. Diese Transaktion wurde nicht von mir durchgeführt, und ich fordere dringend die Rückerstattung. Die unter meinem Namen erfolgte Abbuchung geschah ohne m...
Ich habe die Bioderma Pediatrics Mineralli Sonnencreme für 1000₺ gekauft und bin wirklich enttäuscht. Die Konsistenz ist unangenehm kalkartig, fast so, als hätte ich weißes Pulver auf der Haut. Das Produkt zieht kaum ein, was besonders bei Kindern ein großes Problem ist, da sie sowieso ungeduldig si...
Ich habe über Etstur mit der Reservierungsnummer 114787105 einen Aufenthalt im Hotel Billurcu für den 8. bis 9. Juni gebucht – das Datum habe ich bewusst und mehrmals kontrolliert, bevor ich die Buchung bestätigte. Während der Anreise, auf einer Pause nach der Bezahlung, habe ich erst durch die Bes...
Hallo, ich benutze einen Ledger Nano S, den ich vor drei Jahren gekauft und eingerichtet habe. Ich habe meine Coins damals sicher auf das Cold Wallet übertragen. Jetzt jedoch zeigt der Bildschirm meines Geräts überhaupt nichts mehr an – keine Schrift, kein Licht, komplett schwarz. Ich weiß nicht,...
Für ein Abo, das mit etwas über 30 ₺ angegeben war, wurde ohne mein Wissen plötzlich 599 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich habe dieser Abbuchung in keiner Weise zugestimmt. Eine derart hohe Summe ohne klare Information oder Zustimmung einzuziehen, ist absolut inakzeptabel. Ich verlange, dass der Bet...
Die auf dem Foto abgebildete und namentlich erwähnte Person nutzt den Namen Ihres Unternehmens ATU Duty Free, um Menschen mit gefälschten Produkten zu täuschen und zu benachteiligen. Dies schädigt Ihre Glaubwürdigkeit erheblich. Zusätzlich zu meiner offiziellen Beschwerde möchte ich dies auch hier f...
Ich habe bei Hostinger eine Domain gekauft, um sie mit meiner Google-Website zu verbinden. Seit Tagen erhalte ich jedoch immer wieder die gleiche Fehlermeldung: „Domaininhaberschaft konnte nicht bestätigt werden“. Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Live-Support wird mir immer wieder das Gleiche e...
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