Pegasus 11 Stunden Verspätung ohne triftigen Grund
Sehr geehrtes Pegasus-Team,
wir fordern hiermit gemäß der EU-Verordnung 261/2004 eine finanzielle Entschädigung für den Flug PC1034 auf der Strecke Hannover (HAJ) → Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), der am 24.06.2025 um 15:30 Uhr stattfinden sollte, jedoch mit einer Verspätung von über 11 Stunden erst am 25.06.2025 um 02:50 Uhr gestartet ist.
Die Mitteilung über die Verspätung erfolgte erst am 18.06.2025 per SMS – also weniger als 14 Tage vor Abflug. Damit liegt ein klarer Anspruch auf Ausgleichszahlung gemäß Artikel 7 der Verordnung 261/2004 vor.
Da uns keine glaubhafte Begründung oder ein Hinweis auf außergewöhnliche Umstände vorgelegt wurde, fordern wir die gesetzlich vorgesehene Entschädigung in Höhe von 600 € pro Person, insgesamt 2400 € für vier Passagiere.
Unsere Forderungen im Überblick:
Auszahlung von 4 × 600 € = 2400 € Entschädigung gemäß EU-Fluggastrechteverordnung
Berücksichtigung der beigefügten SMS-Nachricht als Nachweis der kurzfristigen Informationsweitergabe
Beigefügte Nachweise:
Flugtickets / Buchungsbestätigungen aller betroffenen Passagiere
Screenshot der SMS-Benachrichtigung vom 18.06.2025
Wir erwarten eine zeitnahe Rückmeldung und vollständige Auszahlung innerhalb der gesetzlichen Frist. Sollte innerhalb von 14 Tagen keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, sehen wir uns gezwungen, den Anspruch über die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) bzw. rechtliche Schritte durchzusetzen.
