Kein Zugang mehr zu Ubisoft Connect Konto und keine Unterstützung vom Support

Mein Ubisoft Connect Konto wurde entweder gestohlen oder ich habe das Passwort vergessen. Doch als ich ein Support-Ticket erstellt habe, erhielt ich keinerlei Information oder Rückmeldung. Auch wenn ich die Funktion „Passwort vergessen“ nutze, wird mir nichts zugeschickt.

Momentan habe ich überhaupt keinen Zugriff auf meine Spiele. Es gibt weder hilfreichen Support noch eine informative E-Mail. Niemand hilft weiter. Ich erwarte dringend Unterstützung.